1. Анализ конкурентов. Создание хозяйственного профиля конкурентов как форма их анализа Конкуренция соперничество товаров и предприятий, направленное на
Скачати 1 Mb.
|
^ отвечает на вопросы «как» и «почему». Данный тип исследований позволяет получить очень подробные данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно. Такие исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач. Основные методы качественных исследований: фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола. · Фокус-группа представляет собой групповое интервью(8-10человек), проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам. · Глубинное интервью-слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы. · Анализ протокола заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения. Опрос предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом. Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Как правило, проведение опроса состоит из нескольких этапов, а именно: разработка, проверка и тиражирование анкеты; формирование выборки; инструктаж интервьюеров; проведение опроса и контроль качества данных; обработка и анализ полученной информации; составление итогового отчета. Опросы могут различаться: по способу контакта с респондентом: лично, по телефону, по почте (в том числе по электронной) и через Internet; по типу респондентов: опрос физических лиц, опрос юридических лиц, опрос экспертов; по месту проведения опроса: дома, в офисе, в местах продаж; по типу выборки: опрос репрезентативной либо целевой выборки. 32. Методики количественного маркетингового исследования Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько».Данный тип исследований, позволяет получить выраженную количественно информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Количественные исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка и т. п. Основные методы количественных исследований -- это различные виды опросов и аудит розничной торговли (retail audit). Retail Audit (аудит розничной торговли) -- это исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе. Аудит розничной торговли включает в себя анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе. Анализ результатов аудита розничной торговли дает наиболее полную и адекватную характеристику как состояния и движения рынка в целом, так и тенденций по его отдельным позициям -- структурным и географическим сегментам рынка, торговым маркам и т. д. Исследование по методу Retail Audit включает в себя разработку анкет, формирование выборки торговых точек, подготовку интервьюеров. 33. Методики позиционирования фирмы в конкурентной среде. Модель Портела, Литтла. Это действия по разработке предложения компании и ее имиджа, для того,чт занять обособленное место в сознании цел. группы потреб.Цель-поместить торговую марку в сознание потреб т.о,чтобы фирма получила от этого макс. выгоду. Точкой определения сферы К для позиционирования торговой марки является установление принадлежности к товарной категории-к товарам или группе товаров с которыми конкурирует марка и которые выступают как ее близкие заменители. Портер: 5 сил К(Поставщики,Потенциальные К,Клиенты,Производители товаров-субститутов,Прямые К),5 центров давления на компанию и 5 гр. К стратегий компании.Первая группа обосновывает типы отношений с прямыми К,которые ориентированы на те же целевые группы клиентов. Для проведения анализа при помощи модели Портера необходимо определить и выделить каждую из отмеченных К сил и их современное и потенциальное влияние на конкурентную ситуацию.Для разработки эффективной конкурентной стратегии Майкл Портер предлагает следующие шаги.1. Позиционирование. Поиск конкурентных преимуществ и способов защиты от действий К.. 2. Влияние на К среду через стратегические маневры, способные улучшить позиционирование компании 3. Прогнозирование и использование отраслевых изменений. Модель ADL(Литтла) может применяться как для изучения фактического К положения каждого вида бизнеса и стадии жизненного цикла его отрасли, так и для того, чтобы сбалансировать корпоративный бизнес-портфель, а также и для того, чтобы выбрать конкретные стратегии организации для балансировки своего бизнес-портфеля. Согласно концепции жизненного цикла отрасли, которой придерживаются специалисты ADL, она в своем развитии, как правило, проходит последовательно четыре стадии: зарождение, рост (или развитие), зрелость, старение. Основное теоретическое положение модели ADL/LC состоит в том, что и отдельно взятый вид бизнеса любой организации может находиться на одной из указанных стадий жизненного цикла, и, следовательно, его нужно анализировать в соответствии именно с этой стадией. 34. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга. Это тщательно организованное объективное измерение, сбор, анализ и распространение информации, позволяющее более эффективно использовать рыночные возможности за счет своевременного выявления и решения маркетинговых проблем. Цели проведения комплексного маркетингового исследования - заключается в постановке задач, и разработке подхода к их решению, разработке плана исследования. Этапы исследования Этап 1. Постановка задачи. Этап 2. Разработка подхода к решению задачи. Этап 3. Разработка плана исследования. Этап 4. Полевые работы: сбор и первичный (полевой) контроль данных. От качества выполнения этих данных во многом зависят размеры погрешностей, неизбежно сопровождающих всякую, в том числе, и маркетинговую информацию. Этап 5. Подготовка и анализ данных. На этой стадии готовятся к вводу анкеты: еще раз просматривается и проверяется. Дефектные анкеты, если можно, уточняются, а если нельзя, - удаляются. Этап 6. Подготовка отчета и проведение презентации. В отчете даются ответы на основные вопросы и наглядно демонстрируются главные выводы исследования. Кроме того, иногда проводится презентация результатов работы. 36. Методы проведения опроса при изучении покупательского спроса Опросы-методы исследования с использованием разработанной анк,с которой интервьюер обращается к респондентам д/того чтобы узнать факты,мнения,настроения.Позволяет узнать у него:почему? как? кто?С помощью телеф,рассылки анкет.Что можно и нельзяпри анкетировании: опросника:вопросы должны быть беспристрастными, как можно более простыми,без жаргонов и сокращен, не исп.редкие и сложные слова, двусмысленные слова,вопросы с отрицанием, гипотетических вопросов,слова,которые мог быть неправильно услышаны, упростите ответы на сложные воп,в воп. с фикс вариантами ответов использ вариант «другое».Золотые правила опросника:не более 12 вопросов,ответ не должен накладывать роли и штампы,каж воп не должен противоречить предыдущему,опрос не должен раздражать,не спрашивать о чел комплексах,не содержать вопросы на которые можно ответить «не знаю».
^ направлена на завоевание крупной доли рынка и даже лидирующего положения в новой отрасли или на новом рынке. Она базируется на инновационных технологиях и предпринимательском подходе и имеет следующие варианты:
Основными типами наступательной стратегии являются:
Преимуществом данной стратегии является возможность быстрого достижения результата при относительно невысоких затратах. ^ предусматривает удержание занимаемых позиций на рынке с сохранением имеющейся доли. Эту политику выбирают компании с удовлетворительной рыночной позицией и недостатком финансовых возможностей для активного наступления. Данный тип развития требует внимания к научно-техническим вопросам. Он опасен тем, что незамеченные новые разработки и изобретения конкурентов могут подорвать позиции обороняющейся фирмы. 39. Основания потребительской мотивации 3 концепции мотивации чел-ка разработали Фрейд, Маслоу, Герцберг. Фрейд: форма,размер,цвет,название марки вызывают опр ассоциации и эмоции,когда потребитель изучает товары он обращает внимание не только на осн. хар-ки,но и на детали.Основные рук-е чел мотивы дает определить методика «лестница»(маркетолог может устан-ть к какому уровню мотивов потребителя ему наиболее безопасно аппелировать) Маслоу: иерархия потребностей с их значимостью: физиол-е потребности,безопасность,социальные,в уважении,самореализации. В первую очередь инд старается удовл-ть насущные потребности,когда ему это удается,и удовл-я потребность перестает быть мотивирующей человек стремится к следующей значимой потребности.Т.о данная теория дает понять,каким образом разные товары соответв-т планам,целям и жизни потребителя. Герцберг: двухфакторная теория мотивации-недовольство чел-ка и его удов-е опр-ся 2 гр.факторов:недовольства и удовлетворения.(пр.отсутствие гаранитии у компьютера-фактор недовольства,но наличие обязательств по ремонту данной техники не явл-ся фактором удовлетв-я или мотивом,который подтолкнет потребителя к покупке. Источник удовлетв-я простота комп в эксплуатации) 40. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами. Это одно из важнейших звеньев в управлении фирмой. Совместно с другими видами деятельности (финансовой, производственной, сбытовой, технологической…) она образует единый интегрированный процесс, который направлен на удовлетворение рыночных запросов и получение прибыли. Служба маркетинга, в первую очередь, призвана обеспечивать адаптивность фирмы к условиям внешней среды, которые находятся в постоянных изменениях, и к требованиям потребителей. Благодаря этому интересы рынка становятся значимее интересов отдельных видов деятельности компании, что дает возможность достичь эффективных результатов. ^ Каждое предприятие самостоятельно определяет функции службы маркетинга. Наиболее общими функциями являются следующие: - планирование маркетинговой деятельности; - рыночные исследования; - позиционирование фирмы (продукта); - увеличение уровня продаж; - разработка новых идей; - ценовая политика; - ассортиментная политика; - анализ маркетинговой деятельности. ^ формируете стратегию фирмы-основная задача: выход на региональный рынок. Необходимо определить сроки ее реализации и размеры финансирования ^ Для определения возможностей и угроз, свойственных рынку, на котором вы функционируете или только собираетесь это сделать, нужно иметь представление об его составляющих. Рынок изучают по двум направлениям:
^ . Изучение потребителя будет наиболее эффективным, если его производить совместными усилиями службы маркетинга и отдела продаж. ^ . Кроме службы маркетинга эту задачу осуществляют и другие отделы: служба безопасности, отдел продаж. Задача маркетологов – организовать поступление информации о конкурентах. |
Схожі:
 | слайд 1). Реклама выступает как средство борьбы конкурентов за свою долю на рынке Уважаемы председатель!Уважаемые члены государственной комиссии! Вашему вниманию представлена дипломная работа на тему (слайд 1).... | | Известный миллионер Харви Маккей правдиво и доступно рассказывает... Харви Маккей правдиво и доступно рассказывает о том, как обойти своих конкурентов в торговле, управлении, мотивации и ведении переговоров.... |
 | Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов «Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов»: Астрель; Москва; 2012 | | Сайт ы конкурентов |
| 2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности Конкуренты – фирмы, удовлетворяющие своими товарами схожие потребности потребителя. Конкуренция объективна только в отношении потребителя... | | План Экономический анализ как одна из функций управления и принципы... Причинный или факторный анализ исходит из того, что каждая причина, то есть каждый фактор, получает надлежащую оценку |
| Книга «Выживают только параноики» Описанная в книге история преодоления кризиса, вызванного вначале появлением на рынке модулей памяти японских конкурентов, а позднее... | | Недостаток: нет контактной информации Сайт конкурента 3 Найдите 5 недостатков в сайте каждого из конкурентов. И заполните следующую форму |
| 3. Анализ выручки от реализации товаров, работ и услуг Значение,... Торговля представляет собой важнейшую социально значимую отрасль экономики страны, в которой отражается общее состояние народного... | | Blue Ocean Strategy Стратегия голубого океана предлагает отказаться делить с другими существующий и зачастую уменьшающийся спрос, оглядываясь при этом... |