Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Скачати 0.64 Mb.

Назва	Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Сторінка	1/5
Дата конвертації	10.11.2013
Розмір	0.64 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

mir.zavantag.com > Литература > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
факультет филологии и журналистики
кафедра русского языка

Рассмотрено и

рекомендовано

на заседании кафедры

русского языка

Протокол № __10____

«24» июня 2008_ г.

Зав. кафедрой _________

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета

(зам. декана по учебной работе)

___________________

___________________

«___»_________ 200_ г.

^ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

учебной дисциплины «ЖАНРЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ »

цикла СД по специальности 520300 (031000) ФИЛОЛОГИЯ

Составитель: к.ф.н., доцент

кафедры русского языка

Моисеева-Пронь Н.В.

Ростов-на-Дону

2008

1 Пояснительная записка
На изучение специального курса «Жанры делового общения» отводится 34 часа на лекции и 34 часа для самостоятельной работы студентов в 5 семестре.

^ Цель дисциплины — сформировать представление о системе жанров делового общения, стилевой природой устной и письменной форм деловой речи.

Задачи дисциплины: 1. Дать теоретические сведения о языковом облике жанров устной и письменной форм деловой речи.

Сформировать умения и навыки составления текстов распространенных жанров делового общения, предназначенных для внешнего и внутреннего пользования.
Совершенствовать навыки свободного владения письменной и устной формами деловой речи.

^ Принципы содержания и организации учебного материала. Содержательное наполнение предлагаемой программы обусловлено включенностью его в систему общегуманитарных дисциплин.

^ Методика обучения студентов строится на сочетании теоретических сведений, включающих последние достижения отечественной и зарубежной лингвистики в области теории типов речевых культур, теории речевых актов, коммуникативной грамматики, теории текста, риторики, функциональной лингвистики, и формировании практических навыков составления деловых текстов разных жанров.

^ Текущая аттестация качества знаний. Проверка качества усвоения знаний и степень овладения навыками составления деловой документации проводится на каждом занятии в ходе самостоятельного выполнения практических заданий.

Форма отчётности – зачёт в 5 семестре.

^ 2 СТРУКТУРА УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА
Настоящий учебно-методический комплекс состоит из 1) рабочей программы курса, включающей 3 модуля, и учебно-методических разработок отдельных разделов, в которые входят планы лекций, проектные задания, предназначенные для самостоятельной работы; 2) календарно-тематического плана курса; 3) глоссария; 4) общего списка рекомендуемой учебной, научной и справочной литературы и списков литературы по модулям; 5) контрольно-тестовых заданий и контрольных вопросов к зачёту; 6) приложения, содержащего перечень реквизитов документов, образцы документов разных жанров.
^ 3 УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА

№ п/п	Тема лекции или раздела для самостоятельной работы	Вид работы	Кол-во часов.
1	Общие и специальные функции документа.	лекция	2 ч.
2	Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.	лекция	2 ч.
3	Состав и схемы расположения реквизитов, принятых в РФ.	лекция	2 ч.
4	Требования к оформлению реквизитов.	самостоятельная работа	2 ч.
5	Жанры деловой документалистики и типы текстовой организации.	лекция	4 ч.
6	Документы для внутреннего и внешнего пользования.	лекция	2 ч.
7	Служебная документация и официальные письма.	самостоятельная работа	4 ч.
8	Типы документов по содержанию и назначению, сфере человеческой деятельности, фактору доступности, срокам исполнения и критерию первичности прохождения.	самостоятельная работа	2 ч.
9	Форма отправления официально-деловой корреспонденции.	лекция	2 ч.
10	Организационно-правовая, плановая, распорядительная документация.	лекция	2 ч.
11	Информационно-справочная и справочно-аналитическая, отчетная документация.	лекция	2 ч.
12	Документация по обеспечению кадрами.	самостоятельная работа	2 ч.
13	Финансовая документация; документация по материально-техническому обеспечению.	лекция	2 ч.
14	Договорная документация.	самостоятельная работа	2 ч.
15	Структура и содержания организационно-распорядительных документов.	самостоятельная работа	4 ч.
16	Жанры организационно-распорядительной документации.	самостоятельная работа	4 ч.
17	Справочно-информационные и справочно-аналитические документы.	лекция	2 ч.
18	Жанры заявления; объяснительной записки.	самостоятельная работа	2 ч.
19	Жанры договора, трудового договора.	самостоятельная работа	2 ч.
20	Жанр доверенности. Автобиография. Резюме.	самостоятельная работа	2 ч.
21	Деловая и коммерческая корреспонденция	лекция	2 ч.
22	Жанры коммерческой корреспонденции: коммерческий запрос, письмо-предложение (оферта), письмо-претензия (рекламация).	самостоятельная работа	4 ч.
23	Служебная телеграмма.	самостоятельная работа	2 ч.
24	Деловые переговоры.	лекция	2 ч.
25	Классификация переговоров.	лекция	2 ч.
26	Методы и тактика ведения переговоров.	самостоятельная работа	4 ч.
27	Протокольные жанры.	лекция	2 ч.
28	Специфика жанра телефонного делового разговора.	лекция	2 ч.
29	Деловой телефонный разговор.	самостоятельная работа	2 ч.
30	Презентационная речь как разновидность публичной речи.	лекция	2 ч.
	Всего	лекции — 34 ч.; самостоятельная работа — 34 ч.	68 ч.

^ 4 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
МОДУЛЬ 1. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ РЕКВИЗИТОВ И СПОСОБЫ ТЕКСТОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДОКУМЕНТА
Комплексная цель модуля 1 — приобретение студентами следующих профессиональных компетенций, складывающихся из знаний о функциях и языковом облике жанров письменной деловой речи, умений и навыков составлять деловой документ в соответствии с его типом текстовой организации.
РАЗДЕЛ 1.1 ^ ОБЩИЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ ДОКУМЕНТА

Общие функции документа: информационная, социальная, коммуникативная.
Специальные функции документа: управленческая, правовая, функция исторического источника.
Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.

РАЗДЕЛ 1.2 ^ ТИПЫ ТЕКСТОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДОКУМЕНТА

Состав и схемы расположения реквизитов, принятых в РФ.
Жанры деловой документалистики и типы текстовой организации: трафарет, анкета, таблица.

^ ПРОЕКТНЫЕ ЗАДАНИЯ МОДУЛЯ 1
ЗАДАНИЕ 1 Опираясь на изученный материал, назовите речевые жанры, которыми должен владеть менеджер.
ЗАДАНИЕ 2 Рассмотрите, как выражаются основные черты официально-делового стиля в текстах-образцах документов (смотреть Приложение):высокая степень терминированности лексики, именной характер речи, развитие собственно канцелярских значений, связанное с переходом причастий в класс прилагательных и местоимений, стандартизация лексической сочетаемости, стандартизация синтаксических единиц, формально-логический принцип текстовой организации, узкий диапазон речевой экспрессии, максимальная степень этикетных требований.
ЗАДАНИЕ 3. Сравните два приведенных ниже текста заявлений об отпуске — устный и письменный. Одинаково ли их содержание? Какие особенности служебно-деловых отношений нашли в них проявление?

1) ^ А. Слушай, а что если я сейчас поеду? Отпустишь?

Б. Пиши заявление.

А. Дней бы на десять, а?

Б. Неделя максимум.

2) «Прошу разрешить мне отпуск без сохранения содержания на семь рабочих дней».
ЗАДАНИЕ 4. Представьте какой-либо разговор между вами и вашим руководителем (научным руководителем, заведующим отделом, начальником цеха, директором фирмы), в котором можно обнаружить мотивирующий эффект. Какими приемами он достигается: использованием критики, оценкой вашей работы, формой постановки задания, формой ответа на ваши вопросы, чем-то еще? Опишите эти приемы.
ЗАДАНИЕ 5. Прочитайте следующий текст. Оцените содержащееся в нем сообщение с точки зрения его соответствия требованиям, предъявляемым к речевой коммуникации в деловой среде.

Секретарь — заместителю директора: Иван Петрович уехал в 10 часов, не дождавшись вас. Огорчился, что вы задержались и он не смог поговорить с вами лично. Просил передать, что если он не вернется к обеду (это будет зависеть от того, сколько времени он будет в главке, согласовывая вопрос о поставке нам нового оборудования, кстати, возможно, импортного), то совещание в 15 часов надо начать без него и, главное, не забыть объявить, что руководители среднего звена должны пройти тестирование у психолога в комнате 20 главного корпуса в удобное для них время, но обязательно до 10 нюни.

^ Проиграйте эту ситуацию: несколько человек выходят из комнаты, затем первый входит, выслушивает сообщение, после чего передает его в том объеме, в каком запомнил, следующем вошедшему, тот, в свою очередь, третьем и т.д. Насколько сильным оказалось искажение информации в процессе се передачи? Какая информация дошла в конечном счете до последнего участника?
^ ЗАДАНИЕ 6 Определите (смотреть Приложение) состав реквизитов по образцам договоров, приказов, деловых писем.
ЗАДАНИЕ 7 Найдите в текстах-образцах глаголы-перформативы, обозначающие речевое действие.
^ ЗАДАНИЕ 8 Найдите в текстах-образцах контрактов, постановлений и деловых писем стандартные фразы, обозначающие мотивацию действия.
ЗАДАНИЕ 9 Определите, соблюден ли порядок расположения композиционных частей в приведенном ниже договоре.

Договор о сотрудничестве №______

1. «ВУЗ» имеет право:

осуществлять контроль за проведением набора и получать всю интересующую информацию;
расторгнуть настоящий договор при несоблюдении «Школой» своих обязательств.

2. «Школа» обязана:

соблюдать правила внутреннего распорядка, установленного «ВУЗом»;
по окончании срока проведения набора составить протокол, в котором «Школа» должна указать количество поступивших в нее человек и окончательную сумму, причитающуюся к оплате «ВУЗу».

3. Региональный агент Школы бизнеса Ф.И.О., именуемый в дальнейшем «Школа», с одной стороны, и

___________________________________________________________________

(название вуза)

в лице_____________________________________________________________

(должность, Ф.И.О.)

именуемый(ая) в дальнейшем «ВУЗ», с другой стороны, заключили настоящий договор и условились о следующем:

Вопросы, возникающие в процессе сотрудничества, могут регулироваться дополнительными соглашениями к договору.
Настоящий договор начинает действовать с момента его подписания.

Срок действия договора до « »________2003 года.

«ВУЗ» предоставляет «Школе» помещение или место для проведения набора абитуриентов, не поступивших в «ВУЗ», сроком до« »______2003 года.
Адреса сторон.

^ ЗАДАНИЕ 10 Рассмотрите на примерах текстов-образцов, какие типы текстовой организации используются в разных жанрах деловой документалистики: анкетный метод, табличная форма, трафарет.
^ ЛИТЕРАТУРА К РАЗДЕЛАМ МОДУЛЯ 1
1. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. — М.: Маркетинг, 1993.

2. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. — М.: «Экономическая литература», 2002.

3. Организация работы с документами: Учебник для вузов. М., 1998.

4. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. — М.: Высшая школа, Инфра-М, 1997.

5. Рогожин М. Ю. Документы делового общения. М., 1999.

6. Якокка Ли. Карьера менеджера. — М.: Прогресс, 1991.
^ ЗАДАНИЯ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ К РАЗДЕЛАМ МОДУЛЯ 1

Какие сферы общественных отношений обслуживает официально-деловой стиль? (5 баллов за ответ)
Что можно считать доминантой официально-делового стиля? (5 баллов за ответ)
Какие два типа точности характерны для языка документов? (5 баллов за ответ)
Что такое документ, бланк, реквизиты? (5 баллов за ответ)
Назовите основные реквизиты документов для внутреннего и внешнего пользования. (5 баллов за ответ)
Что такое коммерческая тайна и какие сведения к ней относятся? (5 баллов за ответ)

30-28 баллов — «отлично»; 27-23баллов — «хорошо»; 22-15 баллов «удовлетворительно»; ниже 14 баллов — «неудовлетворительно».
МОДУЛЬ 2. ^ ТИПЫ ДОКУМЕНТОВ
Комплексная цель модуля 2 — приобретение студентами следующих профессиональных компетенций, складывающихся из знаний о языковых особенностях жанров письменной деловой речи, умений и навыков составления текстов распространенных жанров письменного делового общения, предназначенных для внешнего и внутреннего пользования.
РАЗДЕЛ 2.1 ^ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО И ВНЕШНЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Служебная документация и официальные письма.
Типы документов по содержанию и назначению, сфере человеческой деятельности, фактору доступности, срокам исполнения и критерию первичности прохождения.
Форма отправления официально-деловой корреспонденции.

1 2 3 4 5

Схожі:

	Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Федеральное государственное автономное образовательное учреждение... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное... Пятигорский филиал Российского государственного торгово-экономического университета		Министерство образования и науки российской федерации федеральное... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное... Казанский (Приволжский) федеральный университет проводит Региональный молодежный симпозиум «Научная молодежь Приволжскому федеральному...		Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «байкальский государственный...
	Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное... На изучение специального курса «Бизнес-коммуникация» отводится 34 часа на лекции и 34 часа для самостоятельной работы студентов в...		Отчет защищен Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. №3266-1 «Об образовании» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Кафедра уголовного права и процесса Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Додайте кнопку на своєму сайті:
Школьные материалы