Решение, принятое в социальной системе и направленное на




НазваРешение, принятое в социальной системе и направленное на
Сторінка3/5
Дата конвертації13.11.2013
Розмір0.56 Mb.
ТипРешение
mir.zavantag.com > Информатика > Решение
1   2   3   4   5

^ Системный подход - это одно из методологических направлений современной науки, связанное с представлением, изучением и конструированием объектов как систем.

  • ^ Цель системного анализа – помочь руководителю принимающему решение, в выборе курса действий путем систематического изучения его действительных целей, количественного сравнения (если возможно) затрат, эффективности и риска, которые связаны с каждой из альтернатив политики или стратегии достижения целей, а также путем формулировки дополнительных альтернатив, если это признается желательным.

  • ^ Исследование операций - совокупность методов анализа, оценки и оптимизации управленческих решений. Цель исследования операций - количественное обоснование принимаемых решений на основе математического моделирования экономических процессов.

  • В ситуации неопределенности, когда отсутствует какая-либо информация, нет достаточного количества знаний, используется интуитивный метод. Принятие решения основывается на ощущении того, что оно правильно, то есть интуитивно.

  • Метод, основанный на суждении - это выбор, обусловленный определенными знаниями или накопленным опытом. Человек использует знания о том, что случалось в сходной ситуации ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Выбор альтернативы решения основывается на успешном опыте в прошлом.

  • К ним относят: метод мозговой атаки; «мозговой атаки наоборот» - идеи критикуются; метод ключевых вопросов (задаются вопросы, которые служат стимулом для формирования стратегии и тактики решения задачи; метод свободных ассоциаций; метод инверсии - изменение направление поиска на противоположное; метод личной аналогии; метод Дельфи – многоуровневая процедура анкетирования с обработкой и сообщением результатов каждого тура экспертам, работающим изолированно друг от друга.

  • ^ Прием «Ожидание вдохновения» (чередовать напряженную интеллектуальную работу с расслаблением)

  • Метод «Меттчета» (действовать в соответствии со стратегией,создавать ее;представлять проблему в виде схем, рисунков;наблюдать за своими мыслями во время их пересечения; с разных точек зрения;

  • ^ Аналитический прием: “Метод ликвидации безвыходных ситуаций”. Используя данный способ, можно моделировать принятие различных управленческих решений, последовательно исключая факторы, приводящие к нежелательным прогнозируемым последствиям (за счет варьирования решений: приспособить, модифицировать, усилить, ослабить, заменить, переделать,

  • объединить использовать что-то по-другому).

  • Метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений, с применением современных технических средств, на основе переработки больших объемов информации, помогающих обосновывать принимаемые решения.

  • ^ Общенаучные методы: а) системный анализ; б) комплексный анализ; в) дифференциацию и интеграцию; г) программно-целевое планирование.

  • Традиционные способы обработки информации и принятия решений: а) метод сравнения; б) метод относительных и средних величин; в) графический метод; г) метод группировки; д) балансовый метод.

  • Способы принятия решений на основе детерминированного факторного анализа: а) метод цепных подстановок; б) индексный метод; в) метод абсолютных разниц; г) метод относительных разниц; д) интегральный метод.

  • Способы принятия решений на основе стохастического факторного анализа: а) корреляционный анализ; б) дисперсионный анализ; в) компонентный анализ; г) регрессионный
    анализ.

  • Способы принятия решений на основе оптимизации показателей эффективности:
    а) методы линейного программирования; б) методы динамического программирования; в) методы теории игр;

  • Способы, базирующиеся на основе анализа схем стратегического развития: а) метод GAP-анализа («продукт-рынок»); б) метод матрицы Бостонской Консультативной Группы); в) модель ситуационного SWOT-анализа.

  • Методы, основанные на инструментах управления качеством: а) стратификация; б) гистограмму; в) диаграмму Парето; г) диаграмму Исикавы; д) контрольные карты.

  • Методы комплексного экономического анализа хозяйственной деятельности: а) методы функционально-стоимостного анализа; б) методы маржинального анализа; в) методы анализа прибыли и рентабельности; г) методы анализа эффективности инвестиционной деятельности; д) методы анализа финансового состояния предприятия;



  • 61. Технология разработки управленческих решений

  • Целеполагание – процесс обоснования и формирования целей. Выбор цели – наиболее ответственный момент в процессе выработки и принятия УР. Цель – состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация.

  • Критерии оценки целей: 1. Полнота (критерии д. характеризовать все аспекты оценки объекта). 2. Действенность. 3. Разложимость. 4. Неизбыточность. 5. Минимальная размерность.

  • Виды шкал:

  • 1. Количественные: Абсолютная (если необходимо определить количество мест в аудитории или количество работников для выполнения операции); Шкала отношений: (возможность производить измерения в различных системах единиц – измерение длины, массы предметов); Шкала интервалов: (при переходе от одной системы измерений к другой отношения числовых значений оцениваемых альтернатив не сохраняются, однако сохраняется отношение разностей числовых оценок – температура по Цельсию и Фаренгейту); Шкала разностей (если при переходе от одной числовой системы к другой меняется лишь точка начала отсчета).

  • 2. Качественные: Номинальная шкала (разбиение альтернатив на классы – студентов на группы); Порядковая шкала (определение порядка предпочтения альтернатив, выраженности того или иного свойства – важности или срочности); Вербально-числовые шкалы (позволяют измерить степень интенсивности какого-либо свойства, имеющего субъективный характер).

  • ^ Методы получения количественных оценок: 1. Непосредственная количественная оценка (используется когда надо определить значение показателя, измеряемого количественно или оценить степень сравнительной предпочтительности различных объектов). 2. Метод средней точки (когда альтернативных вариантов достаточно много). 3 Метод Черчмена-Акоффа (при количественной оценке сравнительной предпочтительности альтернативных вариантов, допускает корректировку оценок, даваемых экспертами). 4. Метод лотерей (фон Неймана-Моргенштерна) (метод лотерей основан на том, что берется любая тройка альтернативных вариантов, упорядоченные в порядке убывания предпочтительности).

  • Методы получения качественных оценок: 1. Экспертная классификация (когда необходимо определить принадлежность оцениваемых альтернативных вариантов к установленным и принятым к использованию классам, сортам…). 2. Метод парных сравнений (эксперту последовательно предлагаются пары альтернативных вариантов, для которых он должен указать более предпочтительный). 3. Множественные сравнения (экспертам предлагаются не пары, а тройки и более крупные группы альтернатив). 4. Ранжирование альтернативных вариантов. 5. Метод векторов предпочтений (эксперту предъявляется весь набор вариантов и предлагается указать для каждого, насколько он превосходит другие).6. Гиперупорядочение (рассмотрение разностей оценок альтернатив и их ранжирование). 7. Дискретные экспертные кривые (если целью является разработка прогнозов или анализ динамики изменения показателей, характеризующих объект выработки и принятия УР).

  • Этапы построения дерева целей: 1. Формулировка стратегической цели.  Это вершина дерева, так же может быть глобальная большая и очень сложная цель, в отличие от стратегической, в возможности ее конечной достижимости. Эта цель отвечает на вопросы: что организация хочет получить в прошествии такого-то срока? Чего хотим достигнуть? 2. Записываем условия, под-цели способствующие  осуществления глобальной стратегической цели. Отвечая на вопросы: при каких условиях возможна реализация поставленной цели? 3. Дробим дальше цели,  делаем ту же процедуру, что и в случае в п.2, но только в отношении 2-го ряда  целей. Наша задача выстроить последовательную иерархию до тех пор, пока все цели на сведутся к реализации конкретной мелкой задачи, то ли разово выполненной, то ли находящейся в постоянном цикле.

  • ^ Типы управленческого процесса: 1. Линейный - характеризуется строгой последовательностью осуществления его этапов и используется тогда, когда есть полная и достаточная определенность относительно цели воздействия. Чаще всего используется по типовым ситуациям и решениям, повторяющимся либо элементарным. 2. Корректируемый - характеризуется необходимостью корректировки каждого из этапов процесса управления после прохождения последующего этапа. Используется, когда существует недостаточная определенность, которую можно устранить лишь после прохождения последующего этапа процесса управления посредством корректировки уже пройденного этапа. 3. Разветвленный - возможность методологического разделения работ по частям на определенных этапах. В связи с этой особенностью, его использование ограничено. Он может быть использован только тогда, когда отсутствует возможность обобщенной оценки ситуации и выделения главной и ключевой проблемы либо принятия единственно возможного решения в рамках данной ситуации. 4. Ситуационный - он возникает из ситуации, при которой из нее же главным образом исходят и поиск проблемы, и разработка решения. Используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая устраняет их после определенного прохождения этапов. 5. Поисковый - в отличие от предыдущего типа, исходит из полной ясности цели воздействия, невозможности достаточно хорошо оценить существующую ситуацию относительно данной цели и, следовательно, сформулировать основную проблему.

  • Задача - проблемная ситуация с заданной целью, которую необходимо достичь.

  • При установлении критериев решения должны быть выработаны такие контрольные показатели, которые максимально полно охватывали бы наилучшие условия реализации поставленной цели.

  • Требования к УР: быть научно обоснованным, компетентным; приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив; быть непротиворечивым; иметь ясную направленность и адресность; отличаться своевременностью и быстродействием; обладать точностью и ясностью; быть контролируемым; иметь комплексный характер; обладать полномочностью; быть экономичным и эффективным.

  • Перед принятием УР менеджер должен иметь перечень альтернатив по решению возникшей проблемы. Альтернативы - ключевой компонентом эффективного решения. Правила выбора: избирается та альтернатива, которая располагает максимальным количеством экспертных баллов по выделенным критериям; избирается та альтернатива, которая имеет оптимальный баланс между доходностью и риском; та альтернатива, которая предполагает максимально полное согласие экспертов по выделенным критериям.

  • ^ Методы выбора альтернатив: метод «свертки», при котором рассчитываются значения единого комплексного критерия для каждого альтернативного варианта решения; принцип Парето, при котором сопоставляются оценки альтернативных вариантов решений по нескольким критериям и отбрасываются «доминируемые» решения; лексикографический выбор, при котором выбор осуществляется сначала по наиболее важным критериям, а затем по менее важным; правило максимина, используемое при игровом подходе и реализующее стратегию гарантированного результата, когда выбирается вариант, дающий максимальный эффект при наименее благоприятных действиях противника.

  • Также можно выделить методы:

  • 1. Методы многокритериального выбора: таблицы оценок (составляется матрица для результатов); бинарная решающая матрица; 2. метод поэтапного сравнения; 3. Графоаналитический метод; 4. Метод анализа иерархий (решение принимается на основе формальных и неформ факторов); 5. Метод «стоимость-эффективность», »эффективность-выгода» (двухкритериал. метод).

  • Экономико-математические методы (ЭММ) применяются для анализа и выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.

  • ^ Экономико-математическая модель – описание, отображающее экономический процесс или явление с помощью математических выражений, имитирующих поведение моделируемого объекта в заданных или возможных условиях его реального существования.

  • ^ Этапы моделирования: 1. Анализ теоретических закономерностей, свойственных изучаемому процессу или явлению, и эмпирических данных о его структуре и особенностях, модели формируются на основе такого анализа. Важнейший элемент – четкая постановка цели модели; определение критерия сравнения альтернатив. 2. Определение методов, с помощью которых можно решить задачу. 3. Анализ полученных результатов и уточнение формы и структуры модели; возвращение на первый этап.

  • Принятие решений на основе экономико-математических моделей базируется на методах имитационного моделирования, линейного программирования (получение оптимального решения в задачах с линейной структурой), вероятностного моделирования, исследования операций и др.



  • ^ 62. Анализ альтернатив в процессе разработки управленческих решений

  • Для разработки решений руководитель должен располагать информацией об управляющих факторах и диапазоне их изменений. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может осуществляться в условиях:

  • а) достоверности или определенности, когда в точности известны результаты каждого из альтернативных вариантов выбора;

  • б) риска для решений, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления;

  • в) неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.

  • При решении сложных задач со многими влияющими факторами для выбора оптимального решения используется математическое моделирование: с помощью математической модели отбирается среди множества единственный вариант, исходя из зависимостей, заложенных в алгоритме, и принятого критерия оценки эффективности.

  • Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив: ставится задача выявления возможно полного перечня альтернатив достижения намеченных целей. Далее существующие альтернативы анализируются с позиции ограничительных критериев. В результате устанавливается количество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям.

  • Предварительный выбор лучшей альтернативы осуществляется на основе детального анализа допустимых альтернатив с позиции возможности достижения целей, требуемых затрат ресурсов, а также соответствия конкретным условиям реализации альтернатив.

  • Выбор альтернативы - это кульминация в процессе принятия решения. Здесь возможно применение опыта прошлой деятельности, экспериментирования, методов исследования операций и системного анализа.

  • Методы анализа альтернатив: 1. Количественные: непосредственная количественная ценка (когда необходимо экспертно определить значение показателя путем сбора от экспертов мнения о числовом предполагаемом значении показателя или о диапазоне, в который он должен уложиться; когда необходимо оценить степень сравнительной предпочтительности объекта в баллах); метод средней точки (когда альтернативных вариантов достаточно много); метод Акофа (при количественной оценке сравнительной предпочтительности альтернативных вариантов и допускает корректировку оценок, даваемых экспертами. Все варианты ранжируются по предпочтительности, каждому из них в долях единицы дается количественная оценка); метод лотерей (метод лотерей основан на том, что берется любая тройка альтернативных вариантов, упорядоченные в порядке убывания предпочтительности).
  • 1   2   3   4   5

    Схожі:

    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconЛабораторная работа №1
    «Решение задач по планированию перевозок. Транспортная задача. Решение транспортной задачи симплекс-методом в системе excel»
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconОчень скоро на Украине по требованию ес не будет ни мальчиков, ни...
    А основе их социальной роли, а не биологических особенностей. В основе гендерных программ лежит антинаучная и антихристианская философия:...
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconПлатон рассматривает власть как силу, основанную на специфическом знании знании правления
    Политика, 1254 А, таков "общий закон природы". Власть у Аристотеля играет роль активной формы, трансформирующей пассивную материю...
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconТрейси Гарвис Грейвс без координат
    Более того, он совсем не понимал, что принятое им решение окажет столь катастрофичное воздействие на двоих пассажиров, севших на...
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconЛабораторная работа №7 «Решение задач по планированию перевозок....
    То определяющей характеристикой состояния рыночной конъюнктуры является индекс потребительских цен. В связи с этим в качестве состояний...
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconЛабораторная работа №3
    «Модели планирования объемных показателей производства. Решение оптимизационной задачи симплекс-методом в системе excel»
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на icon1. Анализ конкурентов. Создание хозяйственного профиля конкурентов...
    Конкуренция соперничество товаров и предприятий, направленное на овладение вниманием потенциальных потребителей
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconПрикладные аспекты использования учения о социальной ответственности...
    ...
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconПрограмма социальной адаптации девиантных подростков
    Программа социальной адаптации предназначена для подростков, прежде всего для тех, у которых уже были на более ранних этапах развития...
    Решение, принятое в социальной системе и направленное на iconЭта преступность обладает определенными особенностями, связанными...
    ...
    Додайте кнопку на своєму сайті:
    Школьные материалы


    База даних захищена авторським правом © 2013
    звернутися до адміністрації
    mir.zavantag.com
    Головна сторінка