Решение, принятое в социальной системе и направленное на
Скачати 0.56 Mb.
|
Экспертные методы: метод простой ранжировки, метод задания весовых коэффициентов, метод последовательных сравнений и метод парных сравнений. ^ Каждый эксперт располагает набором признаков (время реализации, финансовые затраты, повышение объема сбыта, качество продукции). Эти признаки располагают для каждого решения в порядке предпочтения. Цифрой 1 обозначается наиболее важный признак, цифрой 2 - следующий за ним по важности и т.д. Полученные данные сводятся в таблицу и обрабатываются либо вручную, либо с помощью методов математической статистики. Наиболее приемлемым считается решение, у которого совпадают с желательным приоритеты по большему числу признаков и имеются небольшие отклонения по остальным. ^ Каждому решению ставится в соответствие весовой коэффициент. Используются два варианта формирования весовых коэффициентов: 1) сумма всех коэффициентов должна быть равна какому-нибудь целому числу, например, для шести признаков решения устанавливаются коэффициенты 0,3; 0,1; 0,2; 0,2; 0,1; 0,1 - в сумме это составляет .1; 2) для наиболее важного признака решения устанавливают предельный коэффициент (н-р, 8), все остальные коэффициенты равны долям этого числа (н-р, 1, 2, 4,6). Метод последовательных сравнений. Операции: 1. Составляется перечень признаков решений. 2. Перечень записывается в таблицу в порядке убывания значимости. 3. По каждому признаку в таблицу записывается оценка реализации каждого признака по всем решениям - максимальная оценка 5. 4. По каждому столбцу находится сумма произведений оценки на соответствующий коэффициент значимости признака. 5. Производят сортировку полученных значений по максимальному значению суммы и определяют предпочтительный вариант решения. ^ Метод реализуется путем парных сравнений признаков каждого УР и дальнейшей статистической обработкой УР. Для осуществления парных сравнений по приведенной схеме УР записываются подряд в любом порядке. Затем эксперты сравнивают два первых УР, лучшее из них сравнивается с третьим УР и т.д. В результате парных сравнений выбирается одно лучшее УР. ^ применяются для анализа и выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях. Задачи эк., для решения которых могут быть использованы ЭММ: • оценка разработанного с помощью ЭММ плана производства продукции; • оптимизация хозяйственной программы, распределения ее по цехам; • оптимизация распределения хозяйственных ресурсов; • оптимизация уровня унификации составляющих частей изделия и средств технологического оснащения; • установление оптимальных размеров предприятия; • определение оптимального ассортимента изделий; • определение наиболее рациональных маршрутов внутризаводского транспорта; • установление и сравнительный анализ экономической эффективности использования единицы ресурса каждого вида с точки зрения оптим. варианта решения. ^ – описание, отображающее экономический процесс или явление с помощью математических выражений, имитирующих поведение моделируемого объекта в заданных или возможных условиях его реального существования. ^ Анализ теоретических закономерностей, свойственных изучаемому процессу или явлению, и эмпирических данных о его структуре и особенностях, модели формируются на основе такого анализа. Важнейший элемент – четкая постановка цели модели; определение критерия сравнения альтернатив. 2. Определение методов, с помощью которых можно решить задачу. 3. Анализ полученных результатов и уточнение формы и структуры модели; возвращение на первый этап. Принятие решений на основе экономико-математических моделей базируется на методах имитационного моделирования, линейного программирования (получение оптим. решения в задачах с линейной структурой), вероятностного моделирования, исследования операций). ^ требует проведения определенных организационно-распорядительных мероприятий, которые касаются как управляющей, так и управляемой системы на всех процедурах разработки и реализации УР. Для процедуры разработки УР руководителю необходимо осуществить действия: 1. Оформить документацию о начале выполнения работ с указанием конкретного задания, состава персонала и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов. 2. Ознакомить и разъяснить разработчикам УР содержание орг. документов о начале выполнения работ по разработке УР. 3. Разъяснить разработчикам УР их права, ответственность и полномочия. 4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ. 5. Акцентировать внимание на степени важности предлагаемой работы по разработке УР. 6. Выделить работникам необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации. 7. Провести контроль со стороны юриста или референта на соответствие вариантов разрабатываемого УР действующему законодательству и уставным документам компании. 8. Оформить заключение о технической, экономической и организационной выполнимости вариантов УР. 9. Получить заключение внешних экспертов о безопасности предстоящей реализации УР в экон., экологической и других областях. Для процедуры согласования УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами -действия руководителя: 1. Оформить документацию о физических или юридических лицах, с которыми необходимо согласовывать УР. 2. Определить и зафиксировать в документе временные периоды согласований, а также наименование и содержание сопроводительных документов. 3. Документально оформить общий акт согласований. Для процедуры принятия УР - действия руководителя: 1. Документально подтвердить отсутствие в вариантах УР противоречивостей решения самому себе и ранее реализованным. 2. Документально оформить набор критериев для выбора УР, в том числе наименование, численные или качественные значения их пар-ров. 3. Документально зафиксировать отклонение параметров УР от параметров критериев. 4. Документально оформить процедуру принятия УР с указанием даты, ответственных лиц, имеющихся замечаний. Для процедуры утверждения УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами - действия руководителя: 1. Оформить документацию о физических или юридических лицах, у которых необходимо утверждать УР. 2. Определить и зафиксировать в документе временные периоды утверждений, а также наименование и содержание сопроводительных док-тов. 3. Документально оформить общий акт утверждений. Для процедуры организации выполнения УР - действия руководителя: 1. Оформить документацию о начале реализации УР с указанием конкретного задания, состава исполнителей и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов. 2. Ознакомить и разъяснить исполнителям содержание и порядок выполнения УР. 3. Разъяснить исполнителям УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы. 4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ. 5. Акцентировать внимание исполнителей на степени важности предлагаемой работы. 6. Выделить исполнителям необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации. 7. Активизировать работу исполнителей по эффективной реализации УР. 8. Осуществлять периодический контроль хода выполнения исполнителями УР. 9. Осуществлять практическую оценку реализованного УР. 10. Сдать в архив документацию по разработке и реализации управленческого решения. В рамках организационно-распорядительной деятельности руководитель должен активно заниматься социально-психологической и пропагандистской работой с сотрудниками, реализующими УР. Согласованность потребностей и интересов руководителя и исполнителей достигается применением социологических и психологических методов управления при реализации УР. К социальным методам относятся методы управления социально-массовыми процессами, внутригрупповыми явлениями и процессами, индивидуально-личностным поведением. Методы управления социально-массовыми процессами необходимы для больших коллективов исполнителей УР. Основу этих методов - теория систем и законы организации (закон синергии, самосохранения, пропорциональности и композиции, развития). К внутригрупповым методам - методы повышения социально-производственной активности, методы коммуникаций, методы морального стимулирования. Индивидуально-личностные методы включают убеждение, личный пример, внушение. Психологические методы призваны обеспечить благоприятную для производственной деятельности персонала морально-психологическую атмосферу. Предметом психологических методов являются формальные и неформальные отношения работников компании. Приемы убеждения исполнителя в правильности или неизбежности точки зрения руководителя. 1. Руководитель может уклониться от спора по всему УР или по его частям с потенциальным исполнителем. При этом исполнитель может подумать, что руководитель очень уверен в правильности решения или за этим решением стоит могущественная сила. 2. Руководитель может проявить повышенный интерес к мнению исполнителя по своему решению, дав ему выговориться. После этого исполнитель благожелательнее оценивает решение. 3. Руков-ль может сразу сказать исполнителю, что УР ему самому не нравится, но в силу обстоятельств это решение нужно выполнить. 4. Перед объявлением о предстоящем выполнении УР руководитель может показать исполнителю свое дружеское к нему расположение. После этого исполнитель скорее будет реагировать на УР с позиций поддержки, чем противостояния. 5. Руководитель может найти в своем УР какую-то мысль исполнителя и представить это решение как полную реализацию идей потенциальных исполнителей (можно пожертвовать своим авторством). 6. Руководитель может вначале обсудить предстоящее УР с потенциальными исполнителями и включить в данное решение их несущественные предложения. 7. Руководитель может своим УР бросить исполнителям вызов типа: «Кто может лучше?» Обычно критиковать УР значительно проще, чем его разрабатывать. 8. Руков-ль может придать наглядность основным положениям УР, используя графики, схемы, вычисления, мнения авторитетных людей. Роль человеческого фактора - в двух аспектах: влияние личностных характеристик на процесс разработки УР и личностные оценки существующего УР. К личностным характеристикам относятся воля, внушаемость, уровень эмоциональности, темперамент, профессионализм, опыт, ответственность, здоровье, реакции, характер внимания, рискованность, параметры мышления. Для каждого человека характерны следующие основные параметры мышления: глубина, широта, быстрота и гибкость. Важное значение придают харизме личности, т.е. способности личности на уровне здравого смысла привлекать и подчинять себе значительные массы людей. Большое влияние на РУР оказывают такие качества руководителя, как романтизм и практицизм, оптимизм и пессимизм. Характерные черты неудачного руководителя - излишняя мягкость, недостаточный опыт, многословие, неряшливый вид. ^ также оказывает существенное влияние на разработку и реализацию УР. Разновидности авторитета: Авторитет расстояния формируется путем создания искусственных барьеров в контактах и передаче информации между руководителем и исполнителями его решений. Эффект недоступности руководителя стимулирует подчиненного на инициативные решения. ^ формируется в результате преувеличенного проявления чуткости, жалости и доброты к подчиненным. Роль утешителя сплачивает подчиненных при выполнении решений руководителя. Однако сроки выполнения работ могут затягиваться по всяким уважительным причинам. ^ создается при использовании сильных побудительных мотивов для выполнения задания. В этом случае подчиненному важен не результат, а мотив. ^ формируется за счет широкого подхода руководителя к предмету УР. Многообразие представлений создает у подчиненного мнение о высокой квалификации руководителя и стимулирует более качественное выполнение полученного задания. ^ создается при детальной предварительной проработке руководителем всех элементов выполнения задания и выдаче их подчиненным. Жесткая регламентация заданий увеличивает вероятность получения заданного качества продукции в отведенное время. Профессионализм руководителя играет решающую роль. ^ формируется путем искусственно раздувания авторитета руководителя в глазах подчиненных. «Дутый» авторитет могут создавать вышестоящие начальники, коллеги руководителя или он сам. Данная разновидность помогает руководителю эффективно воздействовать на подчиненных как самому, так и через других людей. ^ организуется в результате преобладания приоритетов власти над приоритетами основного персонала компании, клиентов и контрагентов. Данная разновидность помогает рук-лю оперативно реализовывать реш-я как по горизонтали, так и по вертикали. Темперамент оказывает существенное влияние на подходы личности к РУР. 4 типа темперамента: Личности холерического темперамента предпочитают быстроту, оперативность и индивидуализм при РУР. Решения, принятые холериком, характеризуются высоким уровнем риска, решительностью и бескомпромиссностью. Личности сангвинического темперамента имеют более спокойный тип мыслительной деятельности. Они быстры и оперативны при РУР, однако индивидуализму предпочитают коллективное обсуждение ключевых проблем или ключевых элементов уже принятых ими решений. Личности флегматического темперамента предпочитают затратить больше времени на разработку УР, чем на его реализацию. Для них важен избыток информации, мнений и советов по решаемым задачам. Их решения характеризуются высоким уровнем безопасности и обдуманности. Личности меланхолического темперамента очень ответственно подходят к РУР. Они пытаются учесть все возможные отрицательные последствия реализации решений. Меланхолики принимают эффективные решения в области стратегического планирования, конструирования и т.д. Работа в напряженных ситуациях им противопоказана. ^ : Предпочитает такие структуры компании, как подразделения, филиалы, виртуальные структуры; Ориентирован на личность и процесс; Основан на взаимоотношениях; Ориентирован на доверие; Основан на прямом участии в формальных и неформальных отношениях; Предусматривает широкий обмен информацией для поддержания отношений; Предпочитает широкое коллегиальное обсуждение для РУР; Основан на методе «пряника»; Благосклонен к разделению властных полномочий; Не склонен придавать большого значения внешней атрибутике; Основан на ожидании расчетного результата деятельности; Допускает эмоции в отношениях; Предпочитает в качестве основы неформальные отношения; Предполагает работу на низких уровнях противоречий (различие или поляризация). ^ : Предпочитает такие структуры компании, как материнские, холдинговые, самостоятельные; Ориентирован на технологию и результат; Основан на борьбе за выживание; Ориентирован на регламент (действия по должностным инструкциям); Основан на прямом участии в неформальных отношениях; Предусматривает широкий обмен информацией для получения власти; Предпочитает узкое коллегиальное обсуждение для РУР или единоличную разработку УР; Основан на методе «кнута»; Благосклонен к концентрации властных полномочий; Склонен придавать большое значение внешней атрибутике; Основан на обязательном получении результата деятельности; Допускает эмоции в непроизводственных отношениях; Предпочитает в качестве основы формальные отношения (дистанцию); Предполагает работу на высоких уровнях противоречий (столкновение или антагонизм). Изучением человеческой системы переработки информации занимается когнитивная психология. 3 этапа переработки информации в памяти: 1. Получение информации из внешнего мира (кодирование). 2. Сохранение информации в памяти. 3. Получение информации из памяти (извлечение). Кратковременная и долговременная память. Именно в кратковременной происходит процесс принятия решений. В нее поступает информация из внешнего мира и из долговременной памяти. Многокритериальные задачи – особо сложные для системы переработки информации. Возможности человека при принятии решений ограничены. Они определяются особенностями человеческой системы переработки информации. |
Схожі:
 | Лабораторная работа №1 «Решение задач по планированию перевозок. Транспортная задача. Решение транспортной задачи симплекс-методом в системе excel» | | Очень скоро на Украине по требованию ес не будет ни мальчиков, ни... А основе их социальной роли, а не биологических особенностей. В основе гендерных программ лежит антинаучная и антихристианская философия:... |
| Платон рассматривает власть как силу, основанную на специфическом знании знании правления Политика, 1254 А, таков "общий закон природы". Власть у Аристотеля играет роль активной формы, трансформирующей пассивную материю... | | Трейси Гарвис Грейвс без координат Более того, он совсем не понимал, что принятое им решение окажет столь катастрофичное воздействие на двоих пассажиров, севших на... |
| Лабораторная работа №7 «Решение задач по планированию перевозок.... То определяющей характеристикой состояния рыночной конъюнктуры является индекс потребительских цен. В связи с этим в качестве состояний... | | Лабораторная работа №3 «Модели планирования объемных показателей производства. Решение оптимизационной задачи симплекс-методом в системе excel» |
| 1. Анализ конкурентов. Создание хозяйственного профиля конкурентов... Конкуренция соперничество товаров и предприятий, направленное на овладение вниманием потенциальных потребителей | | Прикладные аспекты использования учения о социальной ответственности... ... |
| Программа социальной адаптации девиантных подростков Программа социальной адаптации предназначена для подростков, прежде всего для тех, у которых уже были на более ранних этапах развития... | | Эта преступность обладает определенными особенностями, связанными... ... |