Характеристика современных бизнес структур




Скачати 378.01 Kb.
НазваХарактеристика современных бизнес структур
Сторінка2/4
Дата конвертації30.10.2013
Розмір378.01 Kb.
ТипДокументы
mir.zavantag.com > География > Документы
1   2   3   4

^ Организационная система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.

Основными элементами организационной системы (а значит и объектами организационного управления) выступают производство, маркетинг и сбыт, финансы, информация, персонал, человеческие ресурсы - обладают системообразующим качеством, от них зависит эффективность использования всех остальных ресурсов.

Общая характеристика организаций:

  1. Ресурсы.

  2. Зависимость от внешней среды.

  3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда, необходимость управления /Ф. Котлер/.

Есть формальные и неформальные организации. Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В формальных организациях действуют заранее запланированные связи между подразделениями, людьми и т.д. неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий и т.п.

^ Неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Как и у формальных организаций - эти цели являются причиной существовании такой неформальной организации.

Организация как социально-экономическая система может быть представлено в виде двух связанных крупных подсистем: управляемой и управляющей, которые при их отдельном рассмотрении могут считаться системами, но более низкого порядка.

^ Управляющая система, или субъект управления, представляет собой совокупность органов линейного управления (дирекция, начальники цехов, мастера) и органов функционального управления (отделы планирования, материально-технического снабжения, сбыта, технические службы).

^ Управляемая система, или объект управления, если ее рассматривать с организационной стороны, представляет собой ряд взаимосвязанных производственных комплексов: основного и вспомогательного производств, обслуживающих служб. Это организационное, структурное выражение управляемой системы.

Управляемая и управляющая системы имеют свои цели, собственную структуру и содержание. Выделяя в системе производства две подсистемы - управляющую и управляемую, мы специализируем виды деятельности. Деятельность в управляющей системе - планирование, организация, координирование, стимулирование и т.д.

^ Результатом труда в управляющей системе является воздействие на труд работников, занятых в управляемой системе. Это воздействие может быть реализовано в управленческом решении. Может потому, что не всегда управленческие решения приводят к воздействию. По статистике из 100 управленческих решений министерств только 10 приводят к реальному воздействию.

^ Процессы функционирования организации во внешней среде
Организация существует благодаря тому, что она производит какие-то товары или услуги, которые имеют спрос на рынке. Спрос на рынке представляют покупатели, которые посредством этих товаров или услуг удовлетворяют свои потребности. Каждый товар или услуга представляет собой возможное решение потребительской проблемы, и имеет свою определенную потребительскую ценность.

Чтобы выжить компания должна донести до потребителя конкретное предложение ценности, которое направленно на определенную нишу рынка.

____________________________________________________________________

Предложение ценности включает в себя описание проблемы, которая имеется у потребителя, и решение, которое позволяет разрешить эту проблему, а также ценность этого решения с точки зрения потребителя.

____________________________________________________________________

Главная задача бизнеса – это создание новой потребительской ценности. Вместо того, чтоб просто реагировать на каждый запрос покупателя, необходимо понять как создать новые полные решения его проблем.

Чтобы глубже понять сущность потребительской ценности, компания должна представлять себя поставщиком решений проблем потребителя, а не производителем товаров и услуг. Ей необходимо осознать разницу между тем, что покупатель покупает и тем, что она производит. Взглянуть шире на основополагающие проблемы покупателя, которые не охвачены выпускаемыми компанией товарами или услугами. Наблюдать за тем, что потребитель делает с произведенными товарами или услугами и помочь сделать это использование более эффективным.

Современные покупатели не хотят больше быть безликими, они продолжают повышать уровень своих требований. Им не достаточно уже сочетания «оптимальная цена – оптимальное качество». Они хотят сбалансированного и продуманного до мелочей комплекта продуктов и услуг, которые удовлетворят максимально их потребность с помощью их уникального решения. Покупатели также перестали быть предсказуемыми. Сегодня покупатель хочет одно, завтра совсем другое, послезавтра, то, что хотел вчера, но в других количествах, после-после завтра по другой цене или еще чего-то более новенького.
^ Создание цепочки ценности
Процесс получения исходных ресурсов, преобразование их при помощи различных процессов (т.е. добавление к ним какой-то значимой для потребителя ценности) и продажа готового товара или услуги потребителем называется цепочкой создания ценности.

Весь процесс создания ценности можно разделить на четыре этапа:

^ 1. Разработка продукта (товара или услуги). Идея создания и разработка дизайна продукта, разработка технологий производства. Целесообразно привлечение к совместной разработке продукта всех участников, которые могут быть заинтересованы в его производстве, т.е. поставщиков, персонала бизнес-структуры и потребителей. Измеряется временем разработки продукта. Кто первым выпускает продукцию на рынок, тот больше всех выигрывает.

^ 2. Взаимодействие с поставщиками. Определение состава, качества, количества необходимых ресурсов. Выбор поставщиков, заключение или продление с ними контракта, который основывается не только на цене, но и на взаимной выгоде. Определение времени, места и объема поставок. Измеряется качеством поставляемых ресурсов и своевременностью поставок.

3. Производство – действия направленные на создание потребительской ценности, путем преобразования исходных ресурсов в готовый продукт. Целесообразно сотрудничество с членами других цепочек (т.е. других бизнес-структур, которые при производстве своих товаров или услуг, имеют свою цепочку создания потребительской ценности, а также задействованы в производстве продукта бизнес-структуры) и рационализация взаимодействия с поставщиками позволяет бизнес-структуре быстро реагировать на изменение рынка. Использование современных информационных технологий позволяет сделать информацию о взаимодействии всех участников при производстве прозрачными с целью своевременной доставки комплектующих, сокращения времени производственных циклов и увеличения производительности.

^ 4. Организация продажи товаров или услуг. Включает в себя выходную логистику (время и действия, затрачиваемые на поставку готовых продуктов покупателю, сроки исполнения заказов, необходимость складирования и т.д.), маркетинг и продажи (действия, связанные с привлечением покупателей, рекламой, ценой и т.д.) и услуги, которые повышают ценность продукта (сервисные услуги, техническая поддержка, ремонт и т.д.). Целесообразно установление прямых программ связи с покупателем (для более тесного сотрудничества и выявления новых потребностей), соединение цепочек поставок и спроса путем передачи информации от покупателя до разработчиков продукта, оперативный доступ к рыночным прогнозам и объемам продаж всех участников цепочки. Измеряется долей рынка.
Концепция цепочки ценностей, предложенная Майклом Пор­тером



Цепочка ценностей делает акцент на процессах, происходящих за пределами фирмы, и каждая фирма рассматри­вается в контексте общей цепи видов деятельности, создающих ценность (стоимость). Таким образом, цепочка ценностей каждой конкретной фирмы является частью общей цепи, начинающейся от исходного сырья и заканчивающейся конечным потребителем (рис. ). Цепочка ценностей отдельного предприятия представляет со­бой набор видов экономической деятельности, которые осуще­ствляет данное предприятие в различных областях функциониро­вания.

Цепочка ценностей любого предприятия включена в более широкую систему, которая состоит из цепочек ценностей поставщиков и потребителей. Предприятие может улучшить свою рентабельность, не толь­ко изучив свою цепочку цен­ностей, но также осознавая то, как деятельность фирмы по созда­нию стоимости сочетается с це­почками ценностей поставщи­ков и потребителей.


Рис….Процесс создания бизнес-структурой цепочки потребительской ценности
Пытаясь удовлетворить всевозрастающие потребности потребителя, компания должна действовать как можно быстрее. Именно быстрота принятия решений является сейчас одним из определяющих факторов конкуренции на рынке. Т.к. все события происходят очень быстро, а будут происходить еще быстрее, поэтому девиз новой экономики звучит: «Делай все с наименьшими затратами и как можно быстрее».

Более широким термином, который включает в себя не только процесс преобразования исходных ресурсов в готовый продукт, является бизнес-модель организации.

____________________________________________________________________

Бизнес-модель организации – метод устойчивого ведения бизнеса, который включает в себя описание того, как компания зарабатывает и планирует зарабатывать себе деньги путем четкого определения ее места в цепочке создания потребительской ценности (т.е. ее место в производстве конечного продукта потребления). Включает в себя разнообразные компоненты ведения бизнеса (предпринимательство, стратегии, маркетинг, финансы, операции и т.д.).

____________________________________________________________________

Старые принципы функционирования в новой экономике уже не работают. Старые бизнес-модели себя исчерпали. Они не могут конкурировать в новых сложных и быстросменяемых условиях. Неправильная бизнес-модель может стать для компании орудием смерти. Однако наличие самой продуманной и отличной бизнес-модели не гарантирует выживание и процветание, как в настоящем, так и в будущем.
^ Какие же характеристики современных успешных бизнес-структур можно выделить?
1. Прежде всего, это ориентация на радикально-новые идеи при разработке товаров и услуг, при их производстве, их продвижении на рынок, при управлении персоналом и.д. Как сказал один из известнейших гуру бизнеса Том Питерс: «Выходите за рамки! Сожгите рамки! Придумайте все заново!».

2. Стремление завоевывать зарождающиеся рынки, а не обслуживать только известный и завоеванный. Перед компанией всегда стоит дилемма: закрепить успех или двигаться дальше?

3. Основной задачей становится задача выйти на рынок первым. Сегодня выйти на рынок первым гораздо важнее, чем быть лучшим. Многим компаниям приходится представлять рынку недоработанные товары и неотлаженный сервис, т.к. если довести все до ума, выпускаемый продукт может уже морально устареть.

4. ^ Адаптация к спросу потребителей, а не выполнение плана.

5. Принятие решений быстрое, по сравнению с принятым ранее медленным и формальным принятием решений. Решения принимаются в течении нескольких минут, часов, дней, а не недель и месяцев. Решения принимаются непосредственно лицом к лицу, а не письмом на письмо. Большое количество бумаг, согласований, резолюций, только замедляют процесс принятия решений.
^ Жизненный цикл организации
В ходе своего функционирования бизнес-структуры проходят определенные этапы своего становления. Эти этапы называются фазами жизненного цикла организации. В зависимости от этапа жизненного цикла компания ставит перед собой определенные задачи развития и сталкивается с определенными трудностями.

^ Жизненный цикл организации (ЖЦО) — это период, в течение кото­рого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и упадок.

Компании живут от нескольких дней до нескольких десятков и даже сотен лет. Но следует заметить, что большая часть компаний имеет короткую продолжительность жизни. Мировая практика свидетельствует, что в рыночной экономике из 100 вновь созданных фирм до 5-летнего возраста доживают не более 20, половина гибнет в первый год.

Существуют статистические данные, представленные американскими исследователями. В соответствии с ними первая фаза жизненного цикла организации — рост, продолжающийся в среднем в течение от 1,5 - 7 лет (в среднем 3 года). Последняя фаза — старение длится в среднем тоже около 3 - 5 лет (от 2 до 10 лет). Анализ банкротств свидетельствует, что из полумиллиона организованных в течении года компаний только половине удалось прожить 1,5 года и одной пятой фирм — 10 лет. Из приведенных данных, можно оценить длительность жизненного цикла вновь организуемого бизнеса. В среднем она равна 6 годам с разбросом от 3 до 22 лет.

Д. Миллер и П. Фризен выделиои критерии, по которым можно (по их мнению), определить на какой стадии развития находится организации (см. табл.).

Таблица Критерии определения стадии развития организации

^ Фазы развития

Критерии

Рождение

Возраст фирмы младше 10 лет, имеет неформальную структуру, во главе управления – менеджер-собственник

Развитие

Уровень продаж возрастает более чем на 15%, функционально организованная структура, политика формализована

Зрелость

Уровень продаж растет, но прирост составляет менее 15%, более бюрократическая организация

Расцвет

Уровень продаж снова возрастает более чем на 15%, используются сложные системы контроля и планирования

Спад

Ограничение выпуска продукции, прибыль падает


Было немало попыток представить жизненный цикл организаций, наибольшее признание получила схема Исхана Адизеса. С учетом некоторых изменений, осуществленных автором она будет представлена ниже.

Итак, жизненный цикл бизнес-организации состоит из трех основных фаз:

I. Рост.

II. Зрелость.

III. Старение.

Более широкая интерпретация выделяет восемь взаимосвязанных этапов развития (рис. ): зарождение – Э(1), становление – Э(2) развитие – Э(3), стабилизация – Э(4), зрелость – Э(5), увядание – Э(6), вырождение – Э(7) и ликвидация или трансформация – Э(8).

^ В фазу роста входят этапы: зарождение, становление и развитие.

1. Зарождение бизнес-структуры – охватывает период от возникновения идеи создания бизнес-структуры до официальной ее регистрации. При этом данная компания не обязательно должна быть совершенно новой организацией. Она может «отпочковываться» от материнской организации. В свободной или не очень занятой нише один предприниматель или группа инициаторов находят место приложения своих сил, идей, надежд. Если надежды оправдываются, то созданная бизнес-структура переходит на следующий этап.

^ 2. Становление бизнес-структуры – это период, когда организация рассматривается как состоявшийся самостоятельный субъект рынка. На этом этапе своего жизненного цикла компания стремится закрепиться в выбранной бизнес-нише. Здесь растут обязательство перед клиентами и партнерами, каждое решение становится первым и принимается чаще всего на основе интуиции, действия корректируются методом проб и ошибок. Все работают усердно и с повышенной самоотдачей. Это очень ответственный период, когда решается жизненно важный для бизнес-структуры вопрос – сможет ли она преодолеть все барьеры и закрепиться на рынке или ей придется все начинать сначала, но уже в иной нише.



Рис . Жизненный цикл развития бизнес-структуры
1   2   3   4

Схожі:

Характеристика современных бизнес структур iconРеклама в політичній комунікації
...
Характеристика современных бизнес структур iconПорівняльна характеристика способів організації маркетингових структур
Спеціалісти-маркетологи об’єднані в відповідні відділи, служби та бюро відповідають за виконання певних функцій І підпорядковані...
Характеристика современных бизнес структур iconБизнес-план- это письменный документ, который представляет собой...
Необходимость и сущность бизнес-планирования., цель, задачи и основные функции бизнес-плана. Виды бизнес-планов
Характеристика современных бизнес структур iconКурсоваяработ а по предмету: «Бизнес-план» Тема: «Разработка бизнес-плана...
Тем обиднее бывает предпринимателю, когда созданный с таким трудом бизнес не приносит ожидаемых результатов или просто оказывается...
Характеристика современных бизнес структур iconБизнес-плана Описание предприятия
Бизнес-план является формой представления результатов предварительного технико-экономического обоснования крупных и средних проектов...
Характеристика современных бизнес структур iconКонтрольная работа Вариант 1 Подходы к пониманию инноваций. Виды...
Сущность и принципы формирования организационных структур инновационных предприятий
Характеристика современных бизнес структур iconБизнес-план киоска содержание резюме Характеристика продукции (услуг)...
Характеристика продукции (услуг) и анализ ситуации в сфере следующей деятельности
Характеристика современных бизнес структур iconЛінійний тип організаційної структури управління
Теорія та практика менеджменту виробила велику кількість варіантів побудови бюрократичних організаційних структур управління. Далі...
Характеристика современных бизнес структур iconВ области управленческого и бизнес консалтинга
Организационный консультант, бизнес –тренер, волонтер фондов «Подари жизнь» и Ад Вита
Характеристика современных бизнес структур iconБизнес-план инвестиционного проекта развития производства на n-ском...
Бизнес-план разработан в соответствии с «Рекомендациями по составлению бизнес-планов застраиваемых территорий нового строительства...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Школьные материалы


База даних захищена авторським правом © 2013
звернутися до адміністрації
mir.zavantag.com
Головна сторінка