Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине

Скачати 34.35 Kb.

Назва	Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине
Дата конвертації	08.10.2013
Розмір	34.35 Kb.
Тип	Документы

mir.zavantag.com > Философия > Документы

Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине

«Управление качеством»

по направлению «Менеджмент»

Эволюция содержания термина «качество» от Аристотеля до ГОСТ Р ИСО 9000-2008.
Значение повышения качества для изготовителя, потребителя, для всего общественного хозяйства и общества.
Социальное, политическое, научно-техническое и экономическое значение проблемы повышения качества.
Основные этапы становления современной философии качества: этап отбраковки (система Тейлора), этап управления качеством (система Шухарта), этап постоянного повышения качества, этап планирования качества.
Сравнение концепции обеспечения качества на разных этапах становлении современной философии качества. «Башня качества».
Роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов государства.
Основные понятия в области менеджмента качества продукции (управление качеством продукции; обеспечение качества).
Этапы формирования и обеспечения качества продукции. Стадии "жизненного цикла продукции".
"Петля качества".
Механизм управления качеством продукции.
Сущность управления качеством продукции. Процессы и операции управления качеством продукции.
Общий алгоритм управления качеством.
Факторы, влияющие на качество продукции и услуг.
Методы управления качеством продукции (экономические, административные, социально-психологические, идеологические).
Эффективность методов управления.
Семь основных инструментов
Объекты управления: понятия, виды, характеристика.
Субъекты управления: понятия, виды, характеристика. Организационные структуры: понятие, преимущества и недостатки различных видов.
Средства управления качеством. Внедрение информационных технологий. Использование нормативных документов в управленческой деятельности.
Квалиметрические методы оценки качества продукции. Предмет и содержание квалиметрии.
Статистические методы управления качеством продукции.
Статистический анализ. Диаграммы Парето, схема (диаграмма) Исикавы.
Статистическое регулирование технологического процесса. Контрольная карта.
Статистический приемочный контроль качества продукции по количественному и альтернативному признаку.
Приёмочное и браковочное числа. Нормальный, ослабленный и усиленный контроль.
Затраты на предупредительные мероприятия. Затраты на контроль. Внутренние затраты на дефекты.
Взаимосвязь между затратами на качество и достигнутым уровнем качества
Организация контроля качества продукции. Производственный, ведомственный, государственный контроль.
Особенности контроля качества на торговых предприятиях.
Ответственность за качество продукции.
Программа менеджмента качества Э. Деминга [14 пунктов]
Программа "Нуль дефектов" Ф.Кросби. 14 этапов программы "Нуль дефектов".
Философия ТQM всеобщего руководства качеством.
Философия управления качеством в производственной системе Тойота
Философия управления качеством по Тагути. Семь положений философии управления качеством.
Этап развития и совершенствования методов и форм контроля качества на предприятиях.
Этап поисков и внедрения различных организационных форм управления качеством труда.
Этап применения комплексно- системных методов управления качеством продукции.
Эффективность внедрения Комплексных систем управления качеством продукции.
Этап внедрения систем менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО.

41. Структура международных стандартов ИСО серии 9000.

42. Основные принципы построения международных стандартов ИСО серии 9000. ГОСТ Р 9000-2008 «Системы менеджмента качества.

43. 8 принципов систем менеджмента качества.

44. Функции системы управления качеством.

45. Алгоритм разработки и внедрения системы менеджмента качества.

46. Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе.

47. Нормативная база сертификации систем качества. Правила сертификации систем качества.

48. Аудит систем качества: цели, планирование, программа проведения, корректирующие действия

49. Правовое обеспечение качества: понятие, значение

50. Правовое регулирование качества с учетом интересов и требований государства и потребителей.

52. Участие организации в конкурсах, премиях по качеству

Схожі:

	Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «pr управление кризисом и возможностями»		Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «конфликтология» Конфликтология как наука: предмет, цели, задачи, актуальные проблемы, значение на современном этапе развития общества
	Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «муниципальное право»... Голосование по вопросам изменения границ муниципального образования, преобразования муниципального образования		Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «международное право»... Международная правосубъектность государство подобных образований. Международная правосубъектность индивида. Международная правосубъектность...
	Вопросы для подготовки к зачету по дисциплины «Таможенное дело» для специальности «Маркетинг»		10 Вопросы для подготовки к зачету Основные закономерности и локальные особенности государствообразования в античном мире
	Примерные вопросы для подготовки к экзамену (зачету) Действие нормативных актов, входящих в систему налогового законодательства во времени, в пространстве и по кругу лиц		Перечень вопросов для подготовки к зачету по дисциплине «Уголовное... Уголовно-правовой анализ убийства при отягчающих обстоятельствах (ч. 2 ст. 105 Ук рф)
	Вопросы к зачету по дисциплине Особенности территориальной организации Северо-Кавказского экономического района		Вопросы к зачету по дисциплине Методика расчета амортизационных отчислений по технологическому оборудованию участка

Додайте кнопку на своєму сайті:
Школьные материалы