2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности




Назва2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности
Сторінка3/13
Дата конвертації28.12.2013
Розмір1.47 Mb.
ТипАнализ
mir.zavantag.com > Экономика > Анализ
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

Стратегия – НИША (Напр.: салон красоты для дам от 50 и старше; Ресторан Австралийской кухни)

(2-5% доли рынка)

Отсутствует реклама (Сарафанное радио, из уст-в-уста)

Стратегия НИША - лидерство на маленьком рынке или в нише. Ниша – часть в сегменте со специфическими потребностями. Мелкие предприятия обычно избегают конкурентной борьбы с более крупными компаниями и стремятся занять рынки, малоинтересные или совсем не интересные более крупным предприятиям.

Могут быть высокодоходными. В конечном итоге нишевик настолько хорошо узнает потребности целевых потребителей, что может удовлетворить их лучше любых других компаний, попутно снабжающих эту нишу. Ключевой момент — узкая специализация. Очень ограниченный перечень потребителей. Отсутствует конкуренция (т к потенциальных потребителей мало). Высокая цена.

Ключевая идея ниши – специализация.

Стратегия – ПОСЛЕДОВАТЕЛЬ (Напр.: дешевое такси, газировка SPARK)

Работают на собственное выживание.

(5% доли рынка)

Цена ниже среднего. Стратегия подражания, имитирования.

Минимальные расходы на все.

Последователи, как правило, не хотят переманивать чужих клиентов, и, напротив, предлагают покупателям стандартные условия, обычно скопированные у лидера. Доля ведомого на рынке характеризуется высоким постоянством. Каждый ведомый пытается донести до своего целевого рынка выраженные преимущества и является основным объектом атак претендентов. Поэтому ведомые при низких производственных издержках должны поддерживать высокое качество товара и обслуживания. Это вовсе не означает, что ведомый пассивен или является точной копией лидера.

^ 21. КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬ В МАРКЕТИНГЕ

Рынок – конкуренция. Конкуренция появляется, когда у потребителя есть свобода выбора. Маркетинг – способ управления компанией в конкурентной среде. Конкуренты – фирмы, удовлетворяющие своими товарами схожие потребности потребителя. Конкуренция объективна только в отношении потребителя - (Т. е. мы выбираем: Мальдивы или Анталия) поэтому, что потребности ограничены, а интересы безграничны. Конкуренция бывает исключительно на определенных ранках.

^ Конкурентоспособность - относительная оценка потенциальной способности успешно конкурировать на рынке за ограниченный платежеспособный спрос. Высокая конкурентоспособность означает, что продукт или компания потенциально могут с высокой долей вероятности рассчитывать на коммерческий успех на данном рынке. Низкая оценка конкурентоспособности обычно подразумевает малую вероятность потенциального коммерческого успеха.

^ По М.Портеру, конкурентоспособность можно обеспечить двумя способами:

  1. добиться лидерства в издержках;

  2. через дифференциацию товара - способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания.

Существуют следующие виды конкуренции:

  1. Функциональная - конкуренция между товарами, способными различными способами удовлетворять одну и ту же потребность.

  2. Видовая - конкуренция между товарами, предназначенными для удовлетворения одной и той же потребности, но различающимися по каким-либо важным параметрам.

  3. Предметная (продуктовая) - наиболее "высокий" уровень конкуренции, возникающий между практически аналогичными товарами различных марок и производителей.

  4. Ценовая - борьба посредством изменения цен на товары. Связанные с этим видом конкуренции "ценовые войны" могут носить для ряда фирм весьма негативный и даже разрушительный характер.

  5. Неценовая - при этом виде конкуренции на первый план выдвигаются качество товаров, их свойства, реклама, уровень сервиса и другие факторы окружения продукта. Конкурирующие фирмы ведут созидательную работу, стремясь выпускать более качественные товары, чем у конкурентов, реализовывать более эффективную маркетинговую деятельность.

Различают четыре отличающиеся друг от друга рыночные ситуации, или модели: совершенная (чистая) конкуренция, чистая монополия, монополистическая конкуренция, олигополия.

1. ^ Совершенная (чистая) конкуренция. На рынке свободной конкуренции, при уходе бренда с рынка, на рынке ничего не меняется (Характерно для рынков: пива, водки, колбасы) Главная характеристика - наличие большого числа фирм, работающих на данном рынке, с однородной продукцией. При этом компании действуют независимо. В принципе, покупателю безразлично, у кого и где он покупает данный товар.

2. ^ Чистая монополия - когда на рынке функционирует одна компания, являющаяся единственным производителем, продавцом товара, и аналогов данному товару нет. По существу, это отрасль, состоящая из одной фирмы. Для покупателя нет альтернативы покупке данного товара. Чистый монополист диктует цену. Монополист может снижать или повышать цены в зависимости от спроса на продукт. Вступление новых компаний на данный рынок крайне затруднено: «эффект масштаба», легальные барьеры (патенты и лицензии, аккредитации), монополисты сырья.

3. ^ Монополистическая конкуренция (При уходе с рынка, принципиально меняется структура – PG, Балтика, Фольксваген) предполагает такую рыночную ситуацию, при которой на рынке присутствует достаточно много поставщиков, продающих достаточно большое количество похожих, но не идентичных товаров, отличающихся друг от друга по ряду характеристик. Таким образом, от рынка совершенной конкуренции монополистическая конкуренция отличается все-таки меньшим количеством компаний и несколько различной продукцией. В условиях монопольной конкуренции экономическое соперничество основано не только на цене, но и на неценовой конкуренции. В связи с этим многие компании большое внимание уделяют рекламе, торговым знакам, сервису; имеется своя специфика в части цен.

4. Олигополия (крупные куски в руках не многих – 15-20% в одних руках ) - относительно малое число фирм, поставляющих данную или взаимозаменяемую продукцию на соответствующий рынок. При уходе одной фирмы – существенно меняется структура. (Пример: МТС, Билайн, Мегафон). Устанавливается ПАРИТЕТ- всем поровну. Немногочисленность компаний объясняется использованием дорогостоящих технологий, наличием определенных барьеров, препятствующих проникновению конкурентов. В условиях олигопольного рынка сильны тенденции к объединению, слиянию ранее конкурировавших фирм. В результате на рынке появляется крупный производитель-поставщик, что, в свою очередь, определенно даст свой положительный результат. В условиях олигополии все фирмы находятся в зависимости друг от друга в плане цен. Компания, работающая в условиях олигополии, никогда не пойдет на изменение цены, не просчитав должным образом ответные ходы конкурентов.

22. Контроль и организация маркетинговой деятельности.

Организация маркетинговой деятельности или маркетинга включает в свой состав: построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговыхслужб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.); организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.
Контроль маркетинговой деятельности - это процесс контроля за тем, как происходит в организации в целом и в ее структурных подразделениях достижения определенных маркетинговых целей.
Контроль маркетинговой деятельности предполагает решение следующих основных задач: определение параметров деятельности, подлежащих контролю; определение фактически достигнутых результатов по контрольным параметрам; сопоставление плановых и фактических показателей, определение причин отклонения фактических показателей от плановых, разработка мероприятий по совершенствованию деятельности - корректировка имеющихся планов, принятия новых.
К основным объектам контроля относятся: показатели сбыта продукции; показатели доли рынка, приходящиеся на товары компании (абсолютная и относительная доля рынка); показатели рентабельности деятельности. Рентабельность деятельности это отношение результата (объемов реализации, например) к расходам, связанным с его достижением, вычисленное в процентах.
Контроль маркетинговой деятельности включает не только мониторинг "твердых", формализованных показателей. Большое значение придается также "оценочным" данным. Приоритетное источник получения последних - потребители продукции. Путем опроса и других методов получения данных можно определить отношение клиентов к товарам компании, к новациям по их модернизации, выявить степень их информированности относительно товаров компании, количество довольных и недовольных его деятельностью и тому подобное.
По результатам контроля вносятся коррективы в маркетинговую деятельность. Например, если объем продаж ниже ожидаемого, необходимо определить, чем это обусловлено и что следует сделать для исправления ситуации. Если объем продаж выше ожидаемого, то следует определить, чем это вызвано. Возможно, необходимо поднять цену на продукт. Это неизбежно приведет к некоторому снижению объема продаж, но, возможно, обеспечит более высокую прибыль.

23. Контроль маркетинговой деятельности

Контроль маркетинга – постоянная, систематическая и непредвзятая проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга. Контроль маркетинга имеет обычно четыре стадии:

  • установление плановых величин и стандартов (цели и нормы);

  • выяснение реальных значений показателей;

  • сравнение;

  • анализ результатов сравнения.

Задачами и целями контроля маркетинга являются: установление степени достижения цели (анализ отклонений); выявление возможностей улучшения (обратная связь); проверка того, насколько приспособляемость предприятия к изменениям условий окружающей среды соответствует требуемой.

Значение контроля маркетинга растет с увеличением динамичности среды, величины предприятия, уровня разделения труда. Рассмотрим основные формы контроля – контроль результатов и маркетинг – аудит.

1) Задача контроля результатов заключается в проверке правильности и эффективности реализованной концепции маркетинга путем сравнения плановых и реальных величин и выяснения причин отклонений. Контроль может быть направлен на маркетинг – микс в целом или на отдельные инструменты. Различают также контроль экономических (сбыт, доля рынка) и неэкономических (отношение потребителей) результатов.

2) ^ Маркетинг аудит – это ревизия, обнаружение слабых мест в концепции маркетинга. Предметом ревизии являются как организационные, так и функциональные вопросы. Порядок ревизии обычно тот же, что и при контроле результатов: установление стандарта, выяснение реального состояния, сравнение и анализ (но порядок может быть иным).

Организация контроля зависит от величины предприятия, квалификации персонала, сложности контрольных задач и других факторов. Решение о проведении контроля собственными силами или с помощью сторонних экспертов можно принять лишь с учетом ситуации.

К преимуществам контроля с привлечением сторонних организаций относятся6 объективность, беспристрастность, большие знания и опыт, преодоление проблем с временем и персоналом.

К преимуществам собственного контроля можно отнести знание производственных проблем, сохранение тайны, простоту коммуникации.

24. Критерии оценки эффективности работы служащих маркетинга,их стимулирование.
Вопрос об оценке эффективности деятельности службы маркетинга ввиду отсутствия единой методики на каждом предприятии решается самостоятельно. В большинстве случаев главным критерием оценки работы службы считается фактическое поступление денежных средств на счёт предприятия в конкретный период. Такая оценка не в полной мере отражает цели и задачи, стоящие перед службой маркетинга. Предлагаемая ниже разработанная нами методика оценки эффективности работы службы маркетинга может рассматриваться как один из подходов к решению этой задачи. 
Главными критериями оценки эффективности работы службы маркетинга, в соответствии с предлагаемой методикой следует считать:
-Качество, своевременность и глубину проведенных работ по анализу конъюнктуры рынка и, как следствие, точность разработанных прогнозов объема реализации по основным видам продукции и группам изделий на кратко-, средне- и долгосрочные периоды;
-Осуществление поиска Потребителей основных видов продукции предприятия и групп изделий, выявление основных причин отказа от заключения Договоров на поставку (качество, ассортимент, цена, порядок и форма оплаты, условия поставки и расчетов, степень выполнения договорных обязательств предприятием, уровень обслуживания Потребителей при отгрузке продукции на предприятии и организация сервисного обслуживания), поиск новых видов и форм расчётов с Потребителями и освоение новых рыночных ниш;
-Качество и своевременность выполнения работ в сфере разработки предложений по планированию и/или совершенствованию ассортимента, организации товародвижения, рекламы, включая выставочную деятельность и формирование имиджа предприятия, паблик рилейшнз и программ по стимулированию сбыта в соответствии с утвержденными планами работ.

25. КФУ и факторы привлекательности рынка

Определение КФУ (ключевые факторы успеха) - важнейшей аналитической задачей, т.к. использование одного или нескольких КФУ при разработке стратегии способно привести компанию к победе. КФУ в разных отраслях различны и могут меняться в одной и той же отрасли под влиянием общих изменений в ней. В каждый момент времени не следует выделять больше чем 3-4 КФУ в конкретной отрасли и только 1 или 2 из них имеют решающее значение.
Типы ключевых факторов успеха:

  1. ^ КФУ, ЗАВИСЯЩИЕ ОТ ТЕХНОЛОГИИ:

  • Качество проводимых научных исследований.

  • Возможность инноваций в производственном процессе.

  • Возможность разработки новых товаров.

  • Степень овладения существующими технологиями.

  1. ^ КФУ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПРОИЗВОДСТВУ:

  • Низкая себестоимость продукции.

  • Качество продукции.

  • Высокая степень использования производственных мощностей.

  • Выгодное месторасположение предприятия (экономия затрат при транспортировке).

  • Доступ к квалифицированной рабочей силе.

  • Высокая производительность труда.

  • Возможность изготовления большого количества видов продукции разных размеров.

  • Возможность выполнения прямых заказов потребителей.

  1. ^ КФУ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ:

  • Широкая сеть оптовых дистрибьюторов.

  • Широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли.

  • Наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании.

  • Низкие расходы по реализации.

  • Скорая доставка.

  1. ^ КФУ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К МАРКЕТИНГУ:

  • Высокая квалификация сотрудников отдела реализации.

  • Доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции.

  • Аккуратное исполнение заказов покупателей.

  • Разнообразие моделей/видов продукции.

  • Искусство продаж.

  • Привлекательное оформление и упаковка.

  • Гарантии для покупателей.

  1. ^ КФУ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ НАВЫ­КАМ:

  • Особый талант (важен при оказании профессиональных услуг).

  • Ноу-хау в области контроля за качеством.

  • Компетентность в области дизайна.

  • Степень владения определённой технологией.

  • Способность создавать эффективную рекламу.

  • Способность быстро переводить товары из стадии разработки в промышленное производство.

  1. ^ КФУ, СВЯЗАННЫЕ С ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

  • Уровень информационных систем.

  • Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию.

  • Большой опыт и ноу-хау в области управления.

  1. ^ ПРОЧИЕ КФУ:

  • Благоприятная репутация фирмы у покупателей.

  • Общие низкие затраты.

  • Выгодное расположение.

  • Доброжелательные и приятные служащие.

  • Доступ на финансовые рынки.

  • Наличие патентов.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

Схожі:

2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconЗадача №1 в бухгалтерском балансе ООО "Астра" на 01. 07. 2013 отражены...
На основании данных представленной таблицы рассчитайте недостающие показатели, рентабельность реализации продукции и произведите...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconТематика курсовых работ и методические рекомендации по их подготовке...
Тематика курсовых работ и методические рекомендации по их подготовке и защите по дисциплине «Анализ и планирование хозяйственно-финансовой...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconВопросы
«Анализ и планирование хозяйственно-финансовой деятельности предприятия (организации)»
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности icon2. в настоящей статье мы попытаемся рассмотреть вопросы, связанные...
Контроль (в любом его виде) способствует повышению эффективности деятельности организации, снижению издержек (в том числе связанных...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconПоказатели эффективности использования коечного фонда в стационаре

2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconГосударственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования
Анализ деятельности колледжа по организации практического обучения
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconБизнес-план Пиццерии Содержание Характеристика предприятия и инвестиционного проекта
Охватывают деятельность нашего предприятия и которые являют­ся объектом управления со стороны менеджмента. Данными функ­циональными...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconГбоу спо «Михайловский профессионально-педагогический колледж» приглашает к участию во
Анализ социальных аспектов и механизмов, способствующих повышению эффективности финансового просвещения студентов и молодежи. Обмен...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconОбъем хозяйственной деятельности предприятия и ее материальное обеспечение
...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconЗадача определения критериев эффективности смк была одной из центральных....
Проблема эффективности смк связана со способами изучения, «замера» реальной эффективности деятельности (тех или иных коммуникативных...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Школьные материалы


База даних захищена авторським правом © 2013
звернутися до адміністрації
mir.zavantag.com
Головна сторінка