2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности




Назва2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности
Сторінка13/13
Дата конвертації28.12.2013
Розмір1.47 Mb.
ТипАнализ
mir.zavantag.com > Экономика > Анализ
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

93. Цели и виды маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара

Фазы ЖЦТ делят обычно на внедрение (введение), рост, зрелость, насыщение и спад.

Нулевая стадия - исследования. Необходимо выявить потребность в том или ином продукте, установить его характеристики, удовлетворяющие эту потребность с различными вариантами прототипа. Необходимо анализировать рынок, конкуренцию, мотивации, которые могут способствовать доводке продукта и уменьшению неопределенности.

Первая стадия - внедрение. Создать рынок для нового товара. На этой стадии продукт выживает или умирает. Темп роста продаж обычно относительно невелик, их объем незначителен, торговля чаще убыточна. Но если капиталовложения, выделенные на внедрение продукта, недостаточны, то дело обречено на провал. В некоторых случаях высокая цена продукта на данной стадии частично компенсирует предыдущие затраты и дает возможность избежать значительного спроса, который на этой стадии может поставить предприятие в затруднительное положение.

Вторая стадия - рост и развитие. Признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него. Растет объем продаж, а за ним и прибыльность. На данной стадии необходимы вложения в средства производства, если они до этого момента еще не были осуществлены. Оживляется конкуренция, поэтому наблюдается снижение цены и рост популярности продукта, если фирма сумеет извлечь выгоды из создавшейся экономической ситуации. Необходимо помнить, что продукт нуждается в поддержке, так как конкуренты  стремятся увеличить свою долю рынка.

Третья стадия - зрелость. Повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж. Новый товар переходит в разряд традиционных, достигается максимум продаж. Товар приобретается массовым потребителем со средним уровнем доходов.

Четвертая стадия - насыщение и упадок. У производителя происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли. Необходимо помешать данной тенденции, предусмотрев свертывание производства данного продукта, когда он находится на стадии зрелости, предусмотрев при этом ввод продуктов, идущих ему на смену.

Изучение стадии жизненного цикла, в которой находятся продукты, также основной сферы деятельности предприятия является основополагающим фактором управления предприятием, его портфелем продуктов.

94. Цели и основные принципы маркетинга

Основными целями маркетинга являются следующие:

1. Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).

2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара.

3. Максимизация выбора. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора.

Принципы:

1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;

2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;

3) эффективная реализация товара;

4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования;

5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;

6) постоянное проведение исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей;

7) использование комплексного подхода к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;

8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;

9) повышение качества продукции;

10) сокращение издержек;

11) организация поставки продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;

12) отслеживание научно-технического прогресса общества;

13) стремление добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.

95. Ценовая политика в системе маркетинга.

Цена/качество – базовые понятия для позиционирования.

Обоснования для образования цены:

  1. Строится на издержках (т е издержки + надбавка = маржа). Чем ниже издержки, тем ниже цена.

  2. Цена рассматривается исходя из нормы прибыли на вложенный капитал. Точка безубыточности – ситуация когда прибыль полностью компенсирует вложенные инвестиции.

  3. Ценообразование основанное на ощущении ценности товара. Когда потребитель готов заплатить за товар больше его реальной стоимости (например, НИВА).

Управление ценой, т е ее изменением, является одной из основных маркетинговых задач и приносит примерно следующее соотношение - изменение цены на 1% приводит к десятикратному увеличению продаж.

Ценовые стратегии:

  1. ^ Стратегия проникновения на рынок (стратегия развития/расширения рынка). Это стратегия выхода на высококонкурентные рынки по цене ниже среднерыночной, с целью захвата ощутимого сегмента первичных покупателей, по мере увеличения которого, цена начинает расти. Происходит борьба за потребителя: предлагают товары с высоким качеством по низкой цене. Основная проблема высокая конкуренция. Пример: небрендовая косметика, бытовая химия.

  2. ^ Стратегия снятия сливок. Ситуация, когда на рынке существует ажиотажный спрос и товар выходит на рынок по максимально возможной цене. По мере роста продаж, цена сокращается до уровня среднерыночной. Здесь возможна ориентация на различные группы потребителей: ажиотаж перед выходом айфона – рассчитан на новаторов. Но существует риск перегрева спроса. Цены вскоре падают, т к происходит технологическое обновление (раньше раз в 25 лет, сейчас – 1 в 3 г). Цену следует снижать, когда прекращается рост продаж.

  3. ^ Стратегия премиальных (максимальных) цен. Действует принцип статусной покупки, поэтому цены максимально высокие в каждом товарном сегменте.

  4. Стратегия средних цен. Фирма все время формирует цены исходя из среднерыночных. Т е потребитель не хочет быть обманутым и выбирает гарантированное среднее качество по средней цене.

Соседство цен:

  1. Стратегия низких цен. Например, сеть магазинов все по 37.

  2. Стратегия неокругленных цен.

  3. Стратегия круглых цен (купюрные цифры).

96. Ценовая политика: факторы, влияющие на цены. Ценовые стратегии.

Цена/качество – базовые понятия для позиционирования.

Обоснования для образования цены:

  1. Строится на издержках (т е издержки + надбавка = маржа). Чем ниже издержки, тем ниже цена.

  2. Цена рассматривается исходя из нормы прибыли на вложенный капитал. Точка безубыточности – ситуация когда прибыль полностью компенсирует вложенные инвестиции.

  3. Ценообразование основанное на ощущении ценности товара. Когда потребитель готов заплатить за товар больше его реальной стоимости (например, НИВА).

Управление ценой, т е ее изменением, является одной из основных маркетинговых задач и приносит примерно следующее соотношение - изменение цены на 1% приводит к десятикратному увеличению продаж.

Ценовые стратегии:

  1. ^ Стратегия проникновения на рынок (стратегия развития/расширения рынка). Это стратегия выхода на высококонкурентные рынки по цене ниже среднерыночной, с целью захвата ощутимого сегмента первичных покупателей, по мере увеличения которого, цена начинает расти. Происходит борьба за потребителя: предлагают товары с высоким качеством по низкой цене. Основная проблема высокая конкуренция. Пример: небрендовая косметика, бытовая химия.

  2. ^ Стратегия снятия сливок. Ситуация, когда на рынке существует ажиотажный спрос и товар выходит на рынок по максимально возможной цене. По мере роста продаж, цена сокращается до уровня среднерыночной. Здесь возможна ориентация на различные группы потребителей: ажиотаж перед выходом айфона – рассчитан на новаторов. Но существует риск перегрева спроса. Цены вскоре падают, т к происходит технологическое обновление (раньше раз в 25 лет, сейчас – 1 в 3 г). Цену следует снижать, когда прекращается рост продаж.

  3. ^ Стратегия премиальных (максимальных) цен. Действует принцип статусной покупки, поэтому цены максимально высокие в каждом товарном сегменте.

  4. Стратегия средних цен. Фирма все время формирует цены исходя из среднерыночных. Т е потребитель не хочет быть обманутым и выбирает гарантированное среднее качество по средней цене.

Соседство цен:

  1. Стратегия низких цен. Например, сеть магазинов все по 37.

  2. Стратегия неокругленных цен.

  3. Стратегия круглых цен (купюрные цифры).

97. Эволюция маркетинговых концепций: генезис и тенденции.

За годы своего существования маркетинг как наука прошел через ряд этапов развития. Одной из сторон, отражающей основные этапы развития маркетинга, является эволюция его концепций.

Концепции маркетинга это задачи, решение которых необходимо для достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках, принципы и методы их решения. В зависимости от уровня развития производства и спроса на предложенные товары, концепции маркетинга претерпевали эволюционное развитие. Их изменения в основном определялись состоянием и взаимодействием в рыночном пространстве таких субъектов, как производитель, потребитель и государство. Еще одним важным фактором, влияние которого особенно возросло в последнее время, стал фактор развития технических средств, совершенствование которых происходит в тесной взаимосвязи с развитием всего общества.

Мировая наука и практика в области маркетинга рекомендуют выделять следующие его концепции, сложившиеся в результате эволюции:

  • производственную,

  • товарную,

  • сбытовую,

  • традиционного маркетинга,

  • социально-этического маркетинга

  • маркетинга взаимодействия.

1)

Начало 20 века. Основана на совершенствовании технологий и снижении цены товара. Т. е. чем больше объем производства, тем меньше издержки на единицу производства. Следствие: появление ценовой конкуренции.

Это концепция равнодушия к потребителям, она применима в редких случаях, например, в производстве стандартизованных товаров и сырьевых продуктов, таких, как нефть, металлы в слитках, спички, патроны к автоматическому оружию.

2)

Задача – максимально улучшить качественные характеристики товара (используется даже эксклюзивность). Для потребителей здесь не важна цена (например: хлеб – его все равно будут покупать)

Многие производители верят, что если им удастся усовершенствовать мышеловку или мотороллер, то тропа к их порогу не зарастет. Однако зачастую их ждет жестокий удар. Покупатели ищут способ избавления от мышей, но не обязательно с помощью усовершенствованной мышеловки, они хотят ездить, но не на мотороллере. Решением проблемы может стать химический аэрозоль против мышей или мотоцикл. Более того, усовершенствованный мотороллер не пойдет на рынке, если производитель не примет мер, чтобы сделать его привлекательным с помощью дизайна и цены. Если он не организует товародвижение по удобным каналам распределения, не привлечет внимания тех, кому мотороллер нужен, и не убедит этих людей в превосходных качествах своего изделия, то он потерпит крах.

Концепция совершенствования товара приводит к маркетинговой близорукости, так как упускает из виду нужды клиентов. Использование этой концепции предприятиями российского военно-промышленного комплекса - одна из причин их трудностей и бед.

3)

Суть: потребители не будут покупать товары организации в достаточном количестве, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. (Религиозные секты: Вы верите в Бога?; В ресторане- Какой десерт будете?) Сначала произвели, потом продали. В этом и ошибка – нужно производить то, что хотят покупать потребители.

4)

Суть: выявить потребности и производить то, что удовлетворит эту потребность и продавать (Пример: McDonald’s – в нужное время выявили потребность: быстро, вкусно, дешево).

Иными словами: Отыщите потребности и удовлетворите их. Или производите то, что можете продать, вместо того чтобы пытаться продать то, что можете произвести.

5)

Компания должна принимать участие в коммерческой сделке неся социальную ответственность. (Кушая гамбургер, вы помогаете детям).

6)

Или CRM – customer relationship management – концепция отношений. Строится на постоянном сотрудничестве с потребителями. Создаются «семейные отношения». (Смс: Спасибо, что вы с нами, Мегафон или поздравление с ДР).

^ 7) Концепция маркетинг-микс, концепция 4Р (зародилась в 60-е гг., получила широкое распространениев 80-90-е гг.)

Маркетинговая деятельность развивается системно, по нескольким направлениям.

  • ^ Product , товарная политика фирмы (товарный маркетинг) - ориентированная на рынок разработка ассортиментного ряда товаров, их свойств (качества), упаковки, имиджа марки и т. д.

  • Price , ценовая политика компании (ценовой маркетинг) -ориентированная на рынок разработка уровня и поведения цен, ценовых методов стимулирования сбыта.

  • ^ Promotion , продвижение товара (маркетинг коммуникаций) -система информирования потенциальных клиентов, создания положительного мнения о товаре и фирме посредством разнообразных методов стимулирования сбыта (реклама, сервис и т. д.).

  • ^ Place , место и время продажи, товародвижение (сбытовой маркетинг, дистрибьюция) - выбор оптимальных каналов сбыта и торговых посредников, организация хранения и транспортировки товара.

8) Концепция маркетинг для покупателей. 4С – концепция.

  1. Customer needs - потребности

  2. Costs - издержки

  3. Conveniences - удобства

  4. Communication – взаимодействие, для решения проблемы

98. Этапы процесса покупки. Типология покупок. Емкость рынка.

Чтобы понять процесс покупки необходимо идентифицировать различные этапы, которые происходят перед принятием решения:

^ Осознание проблемы. Исходной точкой принятия решения о покупке является раскрытие проблемы или нужды. Исходя из предыдущего опыта индивид обращается к товарам могущим вызвать нужду и удовлетворить ее. Для маркетолога этап пробуждения нужды, имеет особое значение – изучается мотивация.

Интересы. (шашлык или овощи! Влияют: деньги, культура, социальные отношения)

^ Сбор информации. Индивид проявляет особое внимание к информации связанной с нуждой. Источник информации можно разделить на: личный, коммерческий, СМИ, источник связанный с опытом. Влияние этих источников изменяется в зависимости от вида товара. Исходя из информации покупатель формирует суждения о товарах, которые он намерен приобрести.

Рынок может быть сегментирован от различных групп атрибутов или характеристик, которые ищет потребитель. По каждому из вариантов покупатель проходит процесс оценки.

Выбор перечня альтернатив. (сводится зачастую до 2-ух)

^ Pешение о покупке. Исходным моментом покупки является результаты сравнения вариантов или выбор марки товара. Вместе с тем могут возникнуть ряд факторов, которые могут повлиять на окончательное решение: отношение других людей к товару, способности покупателя не подвергаться влиянию других, непредвиденные факторы (внезапное снижение доходов), замеченный риск и его степень, вторичные признаки (количество, место продажи, время продажи).

Потребление.

Реакция после покупки. ( удовлетворенность/неудовлетворенность). Если человек недоволен, то он может поменять товар, либо рассказать об этом своим знакомым, чтобы они не покупали его, либо обратится в общество защиты прав потребителей.

^ Виды покупок:

1. Запланированная покупка – покупка, которая совершается целенаправленно, покупатель готовится к ней заранее

2. Импульсивная покупка – незапланированная покупка, которая совершается спонтанно без предварительной подготовки

3. Полуимпульсивная покупка – покупка, при которой покупатель знает какой вид товара ему необходим, но предпочтение той или иной марке отдает непосредственно в месте выбора.

Емкость рынка - совокупный объем спроса на продукт или услугу. Сведения об объеме рынка широко используются при принятии стратегических управленческих решений. Это потенциальный, максимально возможный спрос. Объем рыночного спроса определяет некоторую долю от емкости рынка. Очень многое зависит от своевременности и точности оценки емкости рынка и объема сбыта. Прогноз сбыта ориентирован прежде всего на объем продаж конкретных изделий. 

99. Этапы стратегического планирования в маркетинговой деятельности.

Стратегическое планирование - это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Оно опирается на четко сформулированное программное заявление фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста. Этапы стратегического планирования:

  • Формулировка миссии фирмы (В миссии должна быть четко указана сфера деятельности фирмы.

  • Определение целей и задач (Миссию фирмы необходимо развернуть в подробный перечень вспомогательных целей и задач для каждого эшелона руководства. Перед каждым управляющим должны быть поставлены задачи, за решение которых он несет ответственность).

  • Составление плана развития бизнес-портфеля (т.е. об оценке положения всех входящих в состав фирмы видов деятельности. Под "видом деятельности" может иметься в виду отделение фирмы, товарный ассортимент, а то и один простой или марочный товар).

  • Выбор стратегии роста фирмы (концентрированного р., интегрированного р., диверсифицированного р.).
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Схожі:

2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconЗадача №1 в бухгалтерском балансе ООО "Астра" на 01. 07. 2013 отражены...
На основании данных представленной таблицы рассчитайте недостающие показатели, рентабельность реализации продукции и произведите...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconТематика курсовых работ и методические рекомендации по их подготовке...
Тематика курсовых работ и методические рекомендации по их подготовке и защите по дисциплине «Анализ и планирование хозяйственно-финансовой...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconВопросы
«Анализ и планирование хозяйственно-финансовой деятельности предприятия (организации)»
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности icon2. в настоящей статье мы попытаемся рассмотреть вопросы, связанные...
Контроль (в любом его виде) способствует повышению эффективности деятельности организации, снижению издержек (в том числе связанных...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconПоказатели эффективности использования коечного фонда в стационаре

2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconГосударственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования
Анализ деятельности колледжа по организации практического обучения
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconБизнес-план Пиццерии Содержание Характеристика предприятия и инвестиционного проекта
Охватывают деятельность нашего предприятия и которые являют­ся объектом управления со стороны менеджмента. Данными функ­циональными...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconГбоу спо «Михайловский профессионально-педагогический колледж» приглашает к участию во
Анализ социальных аспектов и механизмов, способствующих повышению эффективности финансового просвещения студентов и молодежи. Обмен...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconОбъем хозяйственной деятельности предприятия и ее материальное обеспечение
...
2. Анализ хозяйственной деятельности организации, показатели ее эффективности iconЗадача определения критериев эффективности смк была одной из центральных....
Проблема эффективности смк связана со способами изучения, «замера» реальной эффективности деятельности (тех или иных коммуникативных...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Школьные материалы


База даних захищена авторським правом © 2013
звернутися до адміністрації
mir.zavantag.com
Головна сторінка